Wenn Ihr mit dem Samsung Galaxy S7 Edge eine App ausführt oder im Android System navigiert, dann kann es leider immer mal passieren, dass das Smartphone plötzlich nicht mehr reagiert und weder auf Touch-Eingaben noch auf das Drücken der Buttons reagiert. Sollte dies bei eurem Samsung Galaxy S7 Edge auch der fall sein und Ihr wisst nun nicht, wie Ihr das Gerät zum laufen bekommt, dann geht bitte wie folgt vor:

Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge nicht mehr reagiert, dann müsst Ihr einen Neustart erzwingen. Da der Akku nicht mehr so einfach entnommen werden kann, müsst Ihr stattdessen eine Tastenkombination drücken. Diese lautet wie folgt:

Drückt und haltet die Power-Taste und die Lautstärke-Leiser Taste gleichzeitig. Dies wird nun nach ca. 10 Sekunden einen Neustart erzwingen. Anschließend kann das Samsung Galaxy S7 Edge wieder wie gewohnt verwendet werden. Allerdings solltet Ihr prüfen, was die Ursache für den "Freeze" eures Smartphones war. Dies kann zum Beispiel eine neu installierte App oder ein neues Firmware Update gewesen sein.

In jedem Fall empfehlen wir euch einen Wipe Cache Partition durchzuführen. Mehr Informationen dazu findet Ihr in diesem Artikel.

Ihr wisst nun, wie man auf dem Samsung Galaxy S7 Edge vorgehen muss, wenn dieses nicht mehr auf Touch-Eingaben und Tasten reagiert.



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Kommentare  

#38 Karin Voßen 2017-03-07 07:09
Kann es auch an einem neuen Akku liegen (nicht original) ??
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#37 Tom 2017-02-28 19:42
Danke!!!
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#36 Thess 2017-02-27 20:49
Puh Danke ihr habt mir gerade echt einen Stein vom Herzen genommen. Hatte erst bedenken weil ich ein s7 habe (kein edge) aber es hat trotzdem geklappt
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#35 A.stone 2017-02-25 20:40
Bin so froh, dass es gleich geklappt hat, DANKE
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#34 emily lisa hunt gall 2017-02-19 22:29
geht trotzem immer noch nicht !!! ich hatte es schon einmal bei der reperatur obwohl ich das handy da gerade mal 3 monate hatte . jetzt sind es mittlerweile 6 monate aber es schaltet sich immer noch einfach von selbst aus und ein und bleibt hängen und schließt apps oder geht einfach in andere apps. doch heute war alles komplett dicht ! ich hatte musik an und war in whatsapp dann hang sich die musik auf und spielte falsch danach ging es 2 mal an und aus und dann ist der bildschirme nur schwarz und da stehen so komische zahlen zeichen und buchstaben. ich hab den drick versucht aber dann geht das rote nur kurz weg und kommt wieder !! helft mir !!!!!!!
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#33 Reiner 2017-02-13 11:48
Vielen Dank, hat bei mir auch sofort geklappt.
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#32 Louisa 2017-02-03 14:42
Mein Handy hatte plötzlich überhaupt nicht mehr reagiert, ich habe mit allen möglichen Mitteln versucht die Abdeckung abzunehmen, da ich bisher immer nur einmal kurz den Akku rausnehmen- und wieder reintun musste, damit das Handy wieder einwandfrei lief. Musste dann natürlich feststellen dass das beim Samsung S7 edge unmöglich ist. Hätte ich diese Anleitung nicht gefunden, hätte ich sehr weit fahren müssen um das einem Fachmann zu überlassen. Kann kaum glauben dass sich das so einfach und schnell lösen lässt! Vielen Dank!
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#31 Phil 2017-02-02 09:02
hat direkt funktioniert :)
die Ursache war Smart View
vielen Dank :)
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#30 Nick 2017-01-28 12:02
Hat sofort geklappt, habe danach auch die "Wie cache Partition" durchgeführt.
Perfekte Anleitung!
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#29 Dany 2017-01-22 08:04
thank you very much, ich wär damit schon fast zum anbieter gelaufen, schätzungsweise wäre das ding wohl über ne woche in den reparaturservice gegangen
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