Wenn man einen Artikel bei Amazon zurückgeben möchte, weil er innerhalb der Garantiezeit kaputt gegangen bzw. defekt ist, dann kann man die Garantie in Anspruch nehmen.

Um einen Artikel bei Amazon innerhalb der Garantiezeit zu reklamieren, muss man auf folgende Internetseite gehen: Link Amazon

Auf dieser Amazon Seite findet man auf der rechten Seite im oberen Drittel einen "Kontaktieren Sie uns" Button. Wenn man auf diesen klickt, kommt man auf die nächste Seite.

Bei 1. "Wie können wir Ihnen behilflich sein" wählen Sie "Ich habe eine Frage zu
einer aufgegebenen Bestellung"

Bei 2. wählen Sie als Thema: "Ich habe ein Problem mit einer Bestellung" und im zweiten Drop Down Menü "Artikel defekt/ Artikel funktioniert nicht"

Anschließend können Sie auswählen, wie Sie den Kundenservice kontaktieren möchten. Entweder per E-Mail, Chat oder Telefon.

Wenn Sie per E-Mail Kontakt aufnehmen wollen, können Sie in einem Kontakt Formular Ihr Problem schildern.

Innerhalb kürzester Zeit erhalten Sie vom Kundenservice eine Rückantwort, wo Sie einen Link erhalten, bei welchem Sie einen Rücksendezettel ausdrucken können.