Si ha actualizado su PC o portátil al nuevo Windows 11, es posible que su impresora Brother, Epson o HP deje de funcionar. Este error se produce principalmente si ha conectado la impresora al ordenador a través de USB.
Aunque la impresora aparezca como "lista para usar" en Windows 11 dentro del administrador de dispositivos, sigue sin poder producir impresiones. El controlador simplemente no funciona correctamente y aparece un mensaje de error indicando que el trabajo de impresión no pudo ser impreso.
Por lo general, el error puede corregirse siguiendo los pasos que se indican a continuación para que pueda volver a imprimir como de costumbre:
Procedimiento si la impresora deja de funcionar en Windows 11
1. Retire el cable USB de su PC.
2. Vaya a la barra de búsqueda de Windows e introduzca "Administrador de dispositivos". Seleccione la entrada que aparece.
3. Seleccione "Ver" y luego "Mostrar dispositivos ocultos" para mostrar las impresoras.
4. Despliegue el mapa de impresoras y haga clic con el botón derecho del ratón en su impresora.
5. Seleccione "Eliminar dispositivo" en el menú contextual.
6. Ahora reinicie Windows 11 de nuevo.
7. Vuelva a instalar el controlador de la impresora - lo mejor es descargarlo de la página web del proveedor de la impresora.
8. Conecte la impresora Brother, Epson o HP a través del cable USB.
Ahora debería poder utilizar su impresora Brother, Epson o HP como de costumbre en Windows 11.
