Los smartphones de Samsung tienen una enorme potencia a bordo y están equipados con multitud de funciones de software. La interacción entre el hardware y el software se optimiza constantemente con actualizaciones de firmware, de modo que los smartphones suelen funcionar sin problemas.

Sin embargo, a veces puede ocurrir que un smartphone Samsung deje de responder de repente y la pantalla sólo se muestre en negro. Si el teléfono inteligente no acepta ni las entradas a través de la pantalla táctil ni las entradas a través de las teclas de hardware, la única solución es el llamado reinicio suave o el reinicio forzado.

En este artículo queremos explicar con más detalle cómo proceder con los smartphones Samsung Galaxy:

Así es como forzar un reinicio en tu Samsung Galaxy cuando ya no funciona nada

Samsung Galaxy con pantalla negra - sin reacción


1. Mantenga pulsado el botón de bajar el volumen y el botón de encendido durante 10 segundos.

2. Cuando aparezca el logotipo, suelte ambos botones.

Esto obligará a tu smartphone Samsung Galaxy a reiniciarse. El proceso es similar a sacar la batería por un momento.

Si esto no ha servido de nada, tendrá que realizar el siguiente procedimiento:

Realiza el reinicio con soporte de cable de carga

Reiniciar el Samsung Galaxy con el cable de carga

El procedimiento es similar al método anterior:

Conecta tu smartphone Samsung Galaxy al cargador con el cable de carga original.

Déjalo conectado al cargador durante al menos 15 minutos. Esto asegura que la batería se ha cargado lo suficiente para realizar el reinicio.

Mientras el teléfono inteligente sigue conectado al cargador, pulse el botón de bajar el volumen y el botón de encendido simultáneamente durante 10 segundos.

Suelte los botones cuando aparezca el logotipo.

Como muy tarde, el smartphone Samsung Galaxy debería reiniciarse. Esperamos que alguno de los dos consejos mencionados te haya ayudado con tu problema de la pantalla negra y la respuesta inexistente.

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Sobre el autor Manuel

Manuel Spickipedia Team small

Manuel lleva más de 15 años relacionado con la tecnología, especialmente con los teléfonos móviles, los smartphones y los sistemas de PC, y comparte su pasión en este blog. Si puede ayudar a alguien con un problema técnico, se alegra especialmente de ello.