Si vous avez mis à jour votre PC ou votre ordinateur portable avec le nouveau Windows 11, il se peut que votre imprimante Brother, Epson, HP ne fonctionne plus. Cette erreur se produit surtout si vous avez connecté l'imprimante à l'ordinateur via USB.
Même si l'imprimante est affichée comme "prête à l'emploi" dans le gestionnaire de périphériques de Windows 11, elle ne peut toujours pas imprimer. Le pilote ne fonctionne tout simplement pas correctement et un message d'erreur indiquant que la tâche d'impression n'a pas pu être imprimée s'affiche.
L'erreur peut généralement être résolue en suivant les étapes suivantes, de sorte que vous puissiez à nouveau imprimer comme d'habitude :
Procédure à suivre si l'imprimante ne fonctionne plus sous Windows 11
1. Retirez le câble USB de votre PC.
2. Accédez à la ligne de recherche de Windows et saisissez "Gestionnaire de périphériques". Sélectionnez l'entrée qui s'affiche.
3. Sélectionnez "Affichage", puis "Afficher les périphériques cachés" pour afficher les imprimantes.
4. Développez la carte des imprimantes, puis faites un clic droit sur votre imprimante.
5. Sélectionnez "Supprimer le périphérique" dans le menu contextuel.
6. Redémarrez maintenant Windows 11.
7. Réinstallez le pilote d'imprimante - Téléchargez-le de préférence sur la page d'accueil du fournisseur de l'imprimante.
8. Connectez l'imprimante Brother, Epson ou HP via le câble USB.
Votre imprimante Brother, Epson ou HP devrait maintenant pouvoir être utilisée comme d'habitude sous Windows 11.
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