Si vous êtes en train de téléphoner avec votre smartphone Samsung Galaxy et que vous remarquez que votre interlocuteur ne vous entend pas, cela peut être dû à un microphone défectueux ou même défaillant.
Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles le microphone de votre Samsung Galaxy ne fonctionne pas. Une application mal configurée peut être à l'origine du problème, une mise à jour du micrologiciel ou une panne matérielle. Quelle que soit la raison, nous aimerions vous aider à résoudre le problème le plus rapidement possible grâce aux conseils suivants :
Comment résoudre les problèmes de microphone sur votre smartphone Samsung Galaxy ?
Conseil 1 : nettoyer le microphone avec précaution
Si vous n'avez pas nettoyé votre Samsung Galaxy depuis longtemps, il se peut que la saleté soit à l'origine du dysfonctionnement. Nettoyez le microphone avec précaution à l'aide d'un cure-dent, sans toutefois aller trop loin dans le boîtier.
Conseil 2 : vérifier les nouvelles mises à jour du micrologiciel
Vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour votre smartphone. Naviguez vers :
- Paramètres --> Mise à jour du logiciel --> Télécharger et installer.
Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la.
Conseil 3 : Connecté à un appareil Bluetooth
Assurez-vous que votre appareil Android n'est pas connecté à un appareil Bluetooth qui possède un microphone. Ce n'est pas parce que le microphone ne fonctionne pas, mais parce que vous parlez dans le mauvais microphone. Désactivez donc la connexion Bluetooth à titre d'essai.
Conseil 4 : mode sans échec
Démarrez votre appareil Samsung Galaxy en mode sans échec pour voir si le problème est causé par une application tierce. Pour activer le mode sans échec, il suffit de maintenir la touche "moins fort" enfoncée lors d'un redémarrage jusqu'à ce que le smartphone ait complètement démarré.
Conseil 5 : vérifier l'autorisation du microphone de l'application du téléphone
Vérifie les applications qui utilisent le microphone de ton appareil :
Pour ce faire, va dans "Paramètres", puis dans "Apps". Sélectionnez ensuite "Autorisations", puis "Microphone". Vérifiez toutes les apps qui ont ou devraient avoir accès au microphone et activez/désactivez ensuite les apps correspondantes.
Astuce 6 : Tester le microphone via le menu Service
Ouvrez le menu de service Samsung en ouvrant l'application téléphone et en saisissant le code suivant : *#0*#
Cela ouvrira le menu Service, où vous pourrez effectuer un test de microphone via "Speaker". Si le résultat indique également que le microphone ne fonctionne pas, il est très probablement défectueux.
Nous espérons que l'un des conseils ci-dessus vous a aidé à résoudre le problème du microphone ou à déterminer s'il est défectueux.
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