Avec WhatsApp, vous avez installé l'une des applications de messagerie les plus répandues sur votre smartphone. Celle-ci vous permet de communiquer 24 heures sur 24 avec vos amis, vos connaissances ou vos proches. Qu'il s'agisse d'images, de vidéos, de messages écrits ou d'appels, l'application offre à l'utilisateur de nombreuses possibilités.

Malheureusement, il arrive parfois que WhatsApp n'envoie pas vos messages ou que vous ne receviez pas les messages que vos contacts vous ont envoyés. C'est très gênant et c'est pourquoi nous voulons vous aider à résoudre le problème avec WhatsApp le plus rapidement possible grâce à la liste de contrôle suivante :

WhatsApp ne reçoit pas ou n'envoie pas de messages - voici comment y remédier

WhatsApp

Vérifier la connexion Internet

Wi-Fi Router


Parfois, il peut arriver que vous n'ayez pas activé de connexion Internet mobile active ou que le réseau WLan ne fournisse pas de connexion Internet. Vérifiez donc si vous pouvez par exemple ouvrir une page web dans votre navigateur. Si ce n'est pas le cas, vous devez vérifier votre connexion Internet. Utilisez les conseils suivants :

  • Redémarrez votre routeur WLan.
  • Mettez à jour le firmware du routeur.
  • Désactivez les connexions VPN si vous en avez.
  • Redémarrez votre smartphone

Statut du serveur WhatsApp

Il se peut également que le problème vienne de WhatsApp et non de vous. Vérifiez donc s'il y a un problème avec WhatsApp. Le plus simple est d'utiliser le radar suivant :

  • Radar des perturbations WhatsApp

Mettre à jour le firmware Android/iOS et actualiser WhatsApp

Update Firmware

Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de WhatsApp sur votre téléphone. Vérifiez et mettez à jour WhatsApp via le Google Play Store ou l'App Store d'Apple, whatsapp android mise à jour.

En outre, veuillez vérifier si un micrologiciel plus récent est disponible pour votre smartphone.

Vous avez peut-être été bloqué dans WhatsApp

Vérifiez si l'un de vos contacts vous a bloqué ou si vous avez accidentellement bloqué le contact auquel vous souhaitez envoyer un message.

Si la personne à laquelle vous souhaitez envoyer un message a bloqué votre numéro, WhatsApp ne pourra évidemment pas lui envoyer vos messages.

Effacer le cache de l'application (Android uniquement)

Le cache de l'application peut être défectueux et limiter ou bloquer certaines fonctions. Vous pouvez supprimer les fichiers temporaires de WhatsApp en vidant le cache. Cela n'a aucun effet sur les photos ou vidéos que vous avez reçues. Pour vider le cache, procédez comme suit :

Accédez à Paramètres, puis à Applications. Recherchez WhatsApp et sélectionnez l'entrée. Naviguez ensuite vers "Mémoire", puis vers "Vider le cache".

Désactiver le mode d'économie d'énergie

Power Saving Mode

Le mode d'économie d'énergie peut avoir pour conséquence que WhatsApp n'envoie ou ne reçoive pas les messages en temps voulu, car la synchronisation n'a lieu qu'à un intervalle plus élevé. C'est pourquoi il est conseillé de désactiver le mode d'économie de batterie sur votre smartphone à titre d'essai.

Nous espérons que l'un des conseils ci-dessus vous a aidé à résoudre le problème des messages non envoyés ou non reçus sur WhatsApp.

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A propos de l'auteur Manuel

Manuel Spickipedia Team small

Manuel s'intéresse à la technologie depuis plus de 15 ans, en particulier aux téléphones mobiles, aux smartphones et aux systèmes PC, et partage sa passion sur ce blog. S'il peut aider quelqu'un à résoudre un problème technique, il en est particulièrement heureux.