Wenn Sie mit dem Samsung Galaxy Note 9 telefonieren, dann kann es unter Umständen vorkommen, dass das Telefonat unerwartet beendet wird. Dies kann zum Beispiel nach einem Android Firmware Update vermehrt auftreten.

Wenn Sie von solchen spontanen Telefonabbrüchen betroffen sind, dann hilft Ihnen diese Anleitung weiter, mögliche fehler innerhalb des Android Systems zu beheben:

Workaround 1: GSM Netzwerkmodus prüfen

Als Erstes sollten Sie prüfen, ob der GSM Netzwerkmodus bei Ihrem Samsung Galaxy Note 9 auf „Automatisch“ an Stelle eines festen Wertes eingestellt worden ist.

Dazu gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Öffnen Sie das App-Menü und dort die Android Systemeinstellungen.

2. Von hier aus geht es nun weiter auf "Verbindungen" und "Mobile Netzwerke".

3. In diesem Untermenü könnt Ihr nun "Netzmodus" sehen. Wählt den Eintrag aus.

4. Es erscheint nun ein Menü, in welchem diverse Optionen bzw. Verbindungsmodi zur Wahl stehen.

5. Wählt nun einen Modus aus, bei welchem ein automatischer Wechsel zwischen den Netzen gewährleistet ist.

Workaround 2: Wipe Cache Partition durchführen

Sollte der erste Workaround nicht geholfen haben, dann sollten Sie als Nächstes einen Wipe Cache Partition durchführen, da dies sehr oft Probleme innerhalb des Android Systems behebt.

Der Wipe Cache Partition kann wie folgt auf dem Samsung Galaxy Note 9 ausgeführt werden:

Workaround 3: Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Wenn beide Tipps nicht weitergeholfen haben, dann sollten Sie bei Ihrem Samsung Galaxy Note 9 den Versuch unternehmen die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen.

Diese Methode hilft ebenfalls unvorhergesehene Abbrüche während eines telefonates zu beheben.

1. Öffnet das App-Menü und dann die Einstellungen.

2. Scrollt nach unten zu "Allgemeine Verwaltung" und wählt den Eintrag aus.

3. Tippt hier nun auf "Zurücksetzen" und weiter auf "Zurücksetzen von Netzwerkeinstellungen".

4. Führt den Vorgang aus, indem Ihr den Button "Einstellungen zurücksetzen" antippt. Fertig!

Wir hoffen, dass einer dieser Workarounds euch geholfen hat das Problem mit dem unerwarteten Beenden eines Telefonats auf dem Samsung Galaxy Note 9 zu lösen.

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