Das Samsung Galaxy S10 und S10 Plus ist mit einem Ultraschall Fingerabdruckscanner ausgestattet, der mittels Ultraschallwellen die Oberfläche der Fingerspitze abscannt und Strukturen erkennt.

Dieser Sensor arbeitet durch das Display und ist somit besonders bequem anzuwenden. Habt Ihr diesen nun eingerichtet, dann kann es anschließend trotzdem passieren, dass der Scanner euren Finger nicht erkennt.

Die Ursache dafür kann unterschiedlich sein, meist liegt aber Folgende vor:

Fingerabdruck wird nicht erkannt - Samsung Galaxy S10 – Ursache

Meist ist eine Panzerglasfolie oder Schutzfolie auf dem Display dafür verantwortlich, dass der Ultraschall Fingerabdruckscanner des Samsung Galaxy S10 euren Finger nicht mehr korrekt erkennt.

Vor allem wenn die Folie etwas dicker ist oder nicht sauber verklebt wurde, dann führt dies zu Störungen der Ultraschallwellen.

Das Resultat ist dann: Euer Fingerabdruck wird nicht erkannt und Ihr müsst das Samsung Galaxy S10 mittels Pin, Passwort oder Muster entsperren.

Abhilfe schafft hier nur eine neue dünnere Folie, der komplette Verzicht oder eine ganz sauber anliegende Folie.

Alternativ kann man auch über das Service Menü testen, ob der Ultraschall Fingerabdruckscanner defekt ist. Öffnen Sie dazu das Geheime Service Menü und wählen Sie dann das Menü zum Test des Fingerabdrucksensors aus.

Sie wissen nun, warum bei dem Samsung Galaxy S10 der Fingerabdrucksensor Ihren Finger nicht korrekt erkennt und was man dagegen unternehmen kann.

Kommentare (1)

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Besteht das Problem auch bei einer originalen Displayhülle?
Auf jeden Fall, geht der Scanner auch nicht.

 
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