Das Samsung Galaxy S6 kann über den eingebauten Fingerabdrucksensor sehr leicht entsperrt werden. Dadurch muss man sich kein Passwort mehr merken, sondern kann schnell durch Auflegen des Fingers das Smartphone entsperren.

Nun kann es leider aber passieren, dass durch gewisse Umstände wie feuchte Finger, defekter Sensor etc. der eigene Fingerabdruck nicht mehr erkannt wird. Kein Problem, denn es gibt ja noch das „Sicherheitspasswort“, mit dem man das Samsung Galaxy S6 trotzdem entsperren kann.

Was aber tun, wenn der Fingerabdrucksensor nicht funktioniert und man das Sicherheitspasswort nicht mehr weiß?

Auch hier haben sich die Ingenieure von Samsung Gedanken gemacht und eine Lösung vorbereitet.

Wir möchten euch hier nun zeigen, wie diese Lösung funktioniert:

Wichtig ist, dass euer Samsung Galaxy S6 mit dem Internet verbunden ist. Wenn dem nicht so ist, so kann dies durch Herunterziehen der Statusleiste getan werden. (Mobile Daten oder WiFi) aktivieren.

Ihr benötigt nun einen Computer oder ein anderes Smartphone. Öffnet damit folgende Internet Seite:

Gebt nun oben links im Login-Fenster Benutzernamen und Passwort eures Samsung Kontos ein. Anschließend habt Ihr Zugriff auf diverse Funktionen des Portals. Stellt sicher, dass Ihr oben links das aktuelle Smartphone, das mit dem Samsung Konto verknüpft ist, ausgewählt habt.

Anschließend kann sich mit dem Gerät verbunden werden.

Über den Button „Gerät entsperren“ auf der linken Seite des „Find my Mobile“ Portals könnt Ihr jetzt euer Samsung Galaxy S6 entsperren. Das funktioniert sehr schnell und anschließend ist der Entsperrtyp des Smartphones auf „Streichen“ zurückgesetzt. Ihr könnt jetzt prüfen, warum der Fingerabdrucksensor nicht mehr funktioniert.

In jedem Fall kann das Samsung Galaxy S6 jetzt wieder wie gewohnt verwendet werden.

Wir hoffen, dass euch dieser Tipp geholfen hat, wenn euer Samsung Galaxy S6 den Fingerabdruck per Sensor nicht mehr erkennt und Ihr das Sicherheitspasswort vergessen habt.


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Kommentare (16)

  1. Klaus Stein

Klappt aber nur wenn man den Fernzugriff aktiviert bzw. erlaubt hat. Ansonsten passiert nichts und auch über den Android Devicemanager funktioniert es nur mit Freigabe.

 
  1. Petra

Haben es versucht per 'Find my Mobile' zu reseten....Leider funktioniert das entsperren bei uns nicht.... es kann das Handy nicht lokalisieren obwohl es volles Netz hat... bitte um Hilfestellung..eine andere Idee was man noch machen kann? :cry: danke lg Petra

 
  1. Ulrike

Hallo, genau das habe ich getan, leider wurde anschließend ist der Entsperrtyp des Smartphones NICHT auf „Streichen“ zurückgesetzt. Ich muss dafUr ein passwort eingeben, welches NICHT dem entspricht was ich geradeneu gesetzt habe und welches ich nicht kenne. Kann mein Handy nur benutzen wenn ich zuhause bin und es jedesmal mit dem PC entsperre???<br />Was nun? Danke

 
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