Wenn Ihr mit dem Samsung Galaxy S7 Edge eine App ausführt oder im Android System navigiert, dann kann es leider immer mal passieren, dass das Smartphone plötzlich nicht mehr reagiert und weder auf Touch-Eingaben noch auf das Drücken der Buttons reagiert. Sollte dies bei eurem Samsung Galaxy S7 Edge auch der fall sein und Ihr wisst nun nicht, wie Ihr das Gerät zum laufen bekommt, dann geht bitte wie folgt vor:

Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge nicht mehr reagiert, dann müsst Ihr einen Neustart erzwingen. Da der Akku nicht mehr so einfach entnommen werden kann, müsst Ihr stattdessen eine Tastenkombination drücken. Diese lautet wie folgt:

Drückt und haltet die Power-Taste und die Lautstärke-Leiser Taste gleichzeitig. Dies wird nun nach ca. 10 Sekunden einen Neustart erzwingen. Anschließend kann das Samsung Galaxy S7 Edge wieder wie gewohnt verwendet werden. Allerdings solltet Ihr prüfen, was die Ursache für den "Freeze" eures Smartphones war. Dies kann zum Beispiel eine neu installierte App oder ein neues Firmware Update gewesen sein.

In jedem Fall empfehlen wir euch einen Wipe Cache Partition durchzuführen. Mehr Informationen dazu findet Ihr in diesem Artikel.

Ihr wisst nun, wie man auf dem Samsung Galaxy S7 Edge vorgehen muss, wenn dieses nicht mehr auf Touch-Eingaben und Tasten reagiert.



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Kommentare (52)

  1. Anja

Hallo, hab ein großes Problem. Mein Handy fährt hoch, aber ich kann dann die PIN nicht eingeben. Es reagiert überhaupt nicht, auch nach der o. g. Tastenkombination nicht. Ich kann maximal die erste Ziffer meines Pins eingeben und dann reagiert es wieder nicht. Habt ihr eine Ahnung, was ich noch machen kann?

 
  1. Thomas

Das Handy meiner Frau ist wie erstarrt ! Es leuchten die zwei Tasten neben dem Home Button aber der Bildschirm ist schwarz ! Auch nach mehreren Reboot versuchen ! Kann uns hier jemand weiterhelfen?

 
  1. Ayman    Thomas

Hallo Thomas , hast du eine lösung gefunden ? weil ich habe heute das selbe problem, nur die beiden tasten rechts und links neben den home button leuchten sonst keine reaktion, was kann man da machen ?

 
  1. Dominik    Ayman

Habe das selbe Problem... Die Tasten neben dem Homebutten läuchten, es vibriert aber ich habe kein Bild..
Hat einer eine Lösung?.
Danke mfg

 

Dankeschön!! War sofort erfolgreich!

 
  1. Petra

Hallo, mein Bildschirm leuchtet nur kurz auf und ist dann wieder schwarz. Was kann ich noch versuchen?

 
  1. Kornelia

Danke für die Info es hat funktioniert

 
  1. Manuela Freitag

Ein Glück habe ich diesen Tipp gefunden.... vielen Dank mein S7 funktioniert wieder

 
  1. M.Martin

M.Martin

Vielen Dank.. Jetz funktioniert wieder.. thank you..

 
  1. Mela

Vielen Dank! Hat sofort funktioniert. :D

 
  1. Wulf

Super Tip !!!!! Vielen Dank

 
  1. AlsterFlair

Bei meinem hat es SUPER funktioniert, DANKE !!!!!

 

Samsung Galaxy Du Edge
Die Hilfe oben hat leider nicht geholfen. Der Bildschirm ist "halbgefroren", d.h. beim Wischen und tippen auf den Bildschirm tut sich gar nichts. Erst bei mehrfachem tippen öffnet sich die App ,ist aber weiter nicht verwendbar. Der Fehler trat auf nach einem Scan durch avast. Mehrfaches Ein- und Ausschalten bewirkt nichts. Die App löschen geht deshalb auch nicht. Lösung kalt Reset?

 
  1. F. A.

nach update schaltet mein samsung s7 edge zwar ein, aber bleibt beim diesen schloßzeichen hängen, ich habe alles mögliche versucht geht nicht nur diese verdammte schloßzeichen als würde er hochfahren tut sich aber nix, kann mir bitte jemand helfen???

 
  1. Karin Voßen

Kann es auch an einem neuen Akku liegen (nicht original) ??

 
  1. Tom

Danke!!!

 
  1. Thess

Puh Danke ihr habt mir gerade echt einen Stein vom Herzen genommen. Hatte erst bedenken weil ich ein s7 habe (kein edge) aber es hat trotzdem geklappt

 
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