Habt Ihr ein Produkt von Samsung erworben, bei dem eine kostenlose Zugabe, wie zum Beispiel ein Smartphone, eine VR Brille oder ein Tablet enthalten ist, dann müsst Ihr dieses bei Markenmehrwert registrieren, um dieses zu erhalten.

Markenmehrwert ist ein Dienstleister, der für Samsung in Deutschland Zugabe-Aktionen durchführt. Habt Ihr nun euer gekauftes Samsung Produkt bei Markenmehrwert registriert, dann werdet Ihr über verschiedene Statusmeldungen darüber informiert, wie der Bearbeitungsstand der Zugabe aktuell ist.

Eine dieser Statusmeldungen sieht wie folgt aus:

  • Status grün mit Zahnrad Symbol:

Diese Statusmeldung bedeutet, dass Ihre Daten an den Versandservice weitergegeben wurden und der Versand bald erfolgen wird. Leider kann man diesen Status oft damit verwechseln, dass die Zugabe bereits versendet wurde. Das ist leider nicht der Fall. Denn der „Status grün mit Zahnrad Symbol“ besagt auch, dass es von nun an bis zu 45 Tage dauern kann, bis die Zugabe von Samsung an euch versendet wird.

Erst wenn der Status auf weiß gesprungen ist, dann bedeutet dies, dass die Zugabe tatsächlich verschickt wurde. Hier erhält man zudem auch die Tracking Nummer, zum Beispiel von DHL. Wir hoffen, dass wir euch helfen konnten einen Einschätzung zu bekommen, wann Ihr eure Markenmehrwert Zugabe von Samsung erhaltet.


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