Haben Sie sich ein neues Samsung Galaxy Smartphone wie zum beispiel das Samsung Galaxy S7 oder Samsung Galaxy S8 gekauft, dann kann es passieren, dass Ihnen unter "Geräteinformationen" die folgende Fehlermeldung auf dem Display angezeigt wird: "Das Betriebssystem Ihres Gerätes wurde auf nicht autorisierte Weise verändert. Versuchen Sie mit Smart Switch auf Ihrem PC Software Aktualisierungen herunterzuladen, oder wenden Sie sich an den Kundendienst."

Sollte diese Fehlermeldung auf dem Samsung Galaxy Smartphone erscheinen, dann gibt es nun zwei Möglichkeiten für diese Meldung:

1. Der Knox Counter des Samsung Galaxy Smartphones wurde aktiviert

Ein aktiviert Knox Counter bedeutet, dass das Smartphone gerooted wurde und dadurch der Counter aktiviert wurde. Sie können wie folgt auf dem Samsung Galaxy prüfen, ob der Knox Counter Zähler nach oben gesetzt wurde.

Laden Sie sich folgende App aus dem google Play Store auf Ihr Smartphone:

  • Phone Info

Mit dieser App können Sie bei Samsung Galaxy Smartphones den KNOX Counter auslesen. Öffnen Sie die App und prüfen Sie dann auf dem Reiter "Allgemein", ob der Counter bei "Knox Gewährleistungsstatus" einen Zähler hat oder nicht:

  • 0x0 - Alles ist Okay, der Knox Counter wurde nicht aktiviert - Macht bitte mit Nr.2 weiter
  • 0x1 Der Knox Counter wurde aktiviert, das Samsung Galaxy Smartphone wurde gerooted - es besteht kein Garantieanspruch mehr

Je nachdem, welcher Status der Knox Counter bei euch hat, erklärt sich die Fehlermeldung oder nicht. Deswegen kommen wir zu Nr. 2

2. Die Meldung "Das Betriebssystem Ihres Gerätes wurde auf nicht autorisierte Weise verändert ..." erscheint nach einem Firmware Update

Hier müssen Sie nun folgendermaßen vorgehen:

1. Neustart des Smartphones ausführen - Prüfen ob Fehlermeldung weiterhin besteht

2. Wipe Cache Partition durchführen - Prüfen ob die Meldung erscheint

3. Wenn alle nichts hilft, muss nochmals ein Werksreset durchgeführt werden

Wir hoffen, dass nun die Meldung "Das Betriebssystem Ihres Gerätes wurde auf nicht autorisierte Weise verändert ..." nicht mehr auf Ihrem Samsung Galaxy Smartphone vorkommt.


Kommentare (5)

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Ach ja vergessen zu erwähnen. OTA funktioniert wieder.Samsung 7 edge.

 
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Leider nichts gebracht.Dann neue Firmensoftware drauf gespielt.Danach wieder Knox 0x1.
AIDA24 gibt Info,dass es nicht gerootet ist oder wurde.

 
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Bei mir genau so alles unverändert bei der Partition sagt er mir sogar
e failed to find /misc partition

 
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bei mir das gleiche...
hat jemand mittlerweile eine Lösung?

 
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Leider steht die Meldung bei mir immer noch dort- noch Ideen, wie ich sie wieder loswerde?
Solange funktionieren nämlich keine OTA Updates :/

 
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