Haben Sie auf Ihrem Android Smartphone, wie zum Beispiel einem Samsung Galaxy Gerät, eine neue App installiert, dann kann es sein, dass nach der Installation bzw. beim öffnen der App, die folgende Fehlermeldung auf dem Display des Smartphones erscheint: "Ihr Google-Konto oder diese App sind nicht durch Google Play-Dienste autorisiert". Sollten Sie diesen Fehler erhalten, dann gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Android Smartphone neustarten

In der Regel sollten Sie zuerst immer ersteinmal prüfen, ob ein Neustart des Android Smartphones etwas ändert - Starten Sie also Ihr Smartphone neu und führen Sie die gleiche Aktion nochmals durch. Erscheint der Fehler wieder, dann geht es gleich weiter mit Nr. 2

2. App Cache und Daten leeren - Android

Leeren Sie nun den App cache von der App, die Sie gerade aus dem google Play Store heruntergeladen haben. Das geht ganz einfach wie folgt:

Öffnen Sie: App-Menü --> Einstellungen --> Anwendungen --> Anwendungsmanager und dort die App, bei der der o.g. Fehler auftritt. In der App-Info wählen Sie nun bitte Speicher an und tippen Sie dann nachfolgend die beiden Buttons an:

  • Daten löschen
  • Cache leeren

Starten Sie danach das Smartphone neu und der Fehler kann verschwunden sein.

3. Google Play Store Daten löschen, Cache leeren, Aktualisierungen deinstallieren

Gehen Sie wie in Anleitung 2 beschrieben auch für den Google Play Store vor. Tippen Sie hier im Anwendungsmanager oben rechts auf die drei Punkte und im Menü auf "Systemanwendungen anzeigen" Suchen Sie nun nach dem Google Play Store und leeren Sie ebenso Daten und Cache. In der Anwendungsinfo des Google Play Stores tippen Sie erneut oben rechts auf das Symbol mit den drei Punkten und dann auf "Aktualisierungen deinstallieren".

Starten Sie das Smartphone neu.

4. Google Konto entfernen und wieder neu hinzufügen

Sollten die ersten drei Tipps keine Hilfe für die Fehlermeldung "Ihr Google-Konto oder diese App sind nicht durch Google Play-Dienste autorisiert" gebracht haben, dann müssen Sie nun das Google Konto entfernen und anschließend wieder neu hinzufügen. Diesen Prozess haben wir in folgendem Artikel näher beschrieben.

Fügt anschließend das Google Konto wieder neu hinzu. Der Fehler sollte nun nicht meh auftauchen.

Wir hoffen, dass Ihnen einer unserer 4 Tipps geholfen hat die Fehlermeldung "Ihr Google-Konto oder diese App sind nicht durch Google Play-Dienste autorisiert" auf einem Android Smartphone zu beseitigen.


Kommentare (0)

Bisher wurden hier noch keine Kommentare veröffentlicht

Einen Kommentar verfassen

  1. Posting comment as a guest.
0 Characters
Anhänge (0 / 3)
Deinen Standort teilen