Wer gerne mal bei Gearbest oder Alibaba einkauft, der wird unter Umständen bei der Versandverfolgung von DHL, Fedex, UPS etc. folgende Bemerkung sehen: "Held by Customs". Was bedeutet dieser Versandstatus werde Ihr euch nun sehr wahrscheinlich fragen. Genau das möchtenw ir euch nun hier kurz erklären:

Der Versandstatus "Held by Customs" bedeutet, dass eure Sendung im Zoll "stecken" geblieben ist. Die Ursache hierfür kann unterschiedlich sein. Möglich sind Folgende:

  • Die Ware ist in Deutschland nicht zugelassen
  • Die Zollpapiere, welche der Sendung beigelegt sind, sind nicht korrekt
  • Es müssen noch Zollgebühren berechnet werden - Es sind Nachforschungen nötig
  • Es müssen allgemein Nachforschungen zu der Produktart durchgeführt werden

Egal welche Ursache der Status held by customs hat, für euch bedeutet dies in jedem Fall sich schon einmal auf eine längere Wartezeit einzustellen. Denn die Prüfung eurer Ware kann durchaus mal mehrere Wochen dauern!

Ihr wisst nun, was der Status "held by customs" bei dem Versand bedeutet.



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