Das Samsung Galaxy S8 ist mit einem Schrittzähler ausgestattet. Ist dieser aktiv, dann werden Ihre täglichen Schritte mitgezählt. Dabei kommt ein entsprechender Sensor zum Einsatz. Die Daten werden dann z.b. über die Fitness App S Health ausgelesen. Nun kann es allerdings sein, dass der Schrittzähler keine Schritte mehr zählt. Stattdessen sehen Sie nur "0 Schritte gegangen".

Wenn Sie diese Problematik haben, dann sollten Sie zunächst überprüfen, ob der Schrittzähler Ihres Samsung Galaxy S8 noch korrekt funktioniert. Das geht am einfachsten über das geheime Service Menü. Öffnen Sie das Servicemenü indem Sie zunächst die Telefon App öffnen und dann den folgenden Code über das Tastenfeld eingeben.

  • *#0*#

Es erscheint nun das Servicemenü in welchem sie jetzt auf die folgende Kachel tippen müssen:

  • Sensor

Wählen Sie dann aus:

  • Beschleunigungssensor (Accelerometer)
  • Gyroskop Sensor

Tippen Sie bei beiden auf den Button "Graph". Bewegen Sie nun das Smartphone hin und her. Es sollten dann Ausschläge auf dem Graphen sichtbar sein. Wenn das nicht der Fall ist, dann ist sehr wahrscheinlich ein Sensor Ihres Samsung Galaxy S8 defekt. Sollten hier die Sensoren ordnungsgemäß funktionieren, dann liegt kein Hardwarefehler vor, sondern etwas bei der Software.

Hier empfehlen wir nun zunächst ein Backup Ihrer S Health Daten zu machen. Löschen Sie anschließend den App Cache und die App Daten. Eine Anleitung wie man dies genau macht, finden Sie hier.

Sollte auch das nichts gebracht haben dann führen Sie bitte einen Wipe Cache Partition durch. Diese Methode hilft eine Vielzahl von Problemen innerhalb des Android Betriebssystems zu beheben. Wie man einen Wipe Cache Partition auf dem Samsung Galaxy S8 durchführt, das haben wir in einem extra Artikel noch einmal Schritt für Schritt erklärt.

Wir hoffen, dass Ihnen diese Tipps geholfen haben das Problem mit dem Schrittzähler und den nicht gezählten Schritten zu beheben.


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