Das Samsung Galaxy S9 hat derzeit mit einem Bug zu kämpfen, der sich wie folgt für den Enduser darstellt. Man bekommt einen Anruf, das Smartphone benachrichtigt einen aber nicht darüber. Das heißt: Man hört keinen Klingelton, keine Vibration und erhält auch keine Mitteilung über einen verpassten Anruf. Lediglich über das Anrufprotokoll kann man prüfen, ob man einen solchen Anruf erhalten hat.

Solltet Ihr einen solchen Bug bei eurem Samsung Galaxy S9 ebenfalls haben, dann gibt es diverse Herangehensweise, die den Fehler aufheben können. Eine endgültige Lösung muss hier allerdings durch ein Update seitens Samsung kommen.

Tipp 1: Anruf ID und Spamschutz deaktivieren

  • Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die Telefon App Telefon.
  • Tippen Sie auf das Drei-Punkte-Symbol und dann auf "Mehr". Weiter geht es dann auf Einstellungen und dann Anrufer-ID und Spam.
  • Deaktivieren Sie die Option Anrufer-ID und Spam.

Tipp 2: Benachrichtigungen aus "Akkuverbrauch optimieren" entfernen

  • Öffnen Sie die Einstellungen und dort dann "Gerätewartung.
  • Weiter geht es auf "Akku" und dort dann auf "Akkuverbrauch"
  • Tippen Sie oben rechts auf die drei Punkte -> Wählen Sie hier nun "Akkuverbrauch optimieren" aus
  • Wählen SIe "Alle Apps" aus
  • Suchen Sie nach "Benachrichtigung" --> Deaktivieren Sie die Optimierung, indem Sie den Regler nutzen

Tipp 3: Bei " BadgeProvider" den Cache und die Daten löschen

  • Hierfür müssen Sie nun wieder in die Einstellungen navigieren
  • Öffnen Sie den Menüpunkt "Apps"
  • Tippen Sie oben rechts auf die drei Punkte und wählen Sie "Systemanwendungen anzeigen"
  • Suchen Sie nach "Badge Provider" und öffnen Sie den Eintrag
  • Wählen SIe in der App-Info "Speicher" aus und tippen Sie dann die beiden Buttons an: Daten löschen und Cache leeren

Diese drei Tipps helfen Ihnen hoffentlich das Problem mit den eingehenden Anrufen zu beheben. Sobald es zu diesem Bug Neuigkeit gibt, erfahrt Ihr das natürlich hier bei uns!


Kommentare (2)

  1. SeviL

Alles ausprobiert aber info anruf in abwesenheit funktioniert nicht habe ein s9+ bitte helft mir

 
  1. Max Mustermann

Die 3 Punkte oben funktionieren überhaupt nicht.

DIE LÖSUNG:
In Einstellung gehen, Benachrichtigungen, Erweiterte Benachrichtigungseinstellungen, dann oben rechts auf die drei kleinen Punkte tippen und Systemanwendung anzeigen und dann nach unten scrollen bis zu ,,Kontakte,,. Ist Kontakte gespert dann raustippen und einschalten. Jetzt sollte es wieder funktionieren.

  Kommentar zuletzt bearbeitet am vor 3 Monaten von Spickipedia Spickipedia
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