Installiert Ihr auf eurem Huawei P20 Pro eine App über den Google Play Store, dann kann es passieren, dass euch folgende Information angezeigt wird:

"Ihr Gerät ist nicht mit dieser Version kompatibel"

Diese Info wird meist angezeigt, wenn man eine nicht kompatible Android Version verwendet, was aber bei dem Huawei P20 Pro nicht der Fall sein dürfte. Zudem erscheint diese Nachricht auch bei populären Apps wie zum Beispiel WhatsApp.

Solltet Ihr eine solche Nachricht im Google Play Store vor der Installation einer neuen App erhalten, dann wendet bitte folgenden Trick an, um das Problem zu beheben:

Updates des Google Play Stores deinstallieren

Öffnet dazu auf dem Huawei P20 Pro die Android Einstellungen und navigiert von dort aus auf:

  • Apps & Benachrichtigungen --> Apps

Sucht hier nach „Google Play Store“ und wählt den Eintrag aus, um die App-Info zu öffnen. Tippt hier nun oben rechts auf das Drei-Punkte-Symbol und wählt dann im sich öffnenden Kontextmenü den Eintrag „Updates deinstallieren“ aus.

Anschließend geht es weiter mit:

Cache und Daten des Google Play Stores löschen

  1. 1. Ihr befindet euch immer noch im Menü
  • Einstellungen --> Apps & Benachrichtigungen --> Apps --> Google Play Store App info
  1. 2. Tippt hier nun auf „Speicher“ und anschließend auf die beiden Einträge:
  • Daten löschen
  • Cache löschen
  1. 3. Startet nun euer Huawei P20 Pro neu

Wenn Ihr jetzt den Google Play Store auf dem Huawei P20 Pro öffnet, dann solltet Ihr ohne Probleme eine App wie WhatsApp installieren können, ohne dass die Meldung „Dein Gerät ist nicht mit dieser Version kompatibel" erscheint.


Kommentare (1)

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Moin!
Alles so gemacht, wie es oben stand - außer dass es bei mir um die Amazon App geht. Hat aber leider nicht funktioniert. Nach wie vor wird angezeigt, dass mein Gerät nicht kompatibel ist, obwohl es erst 3 Tage alt und auf dem aktuellen Softwarestand ist.
Schon ätzend, wenn man ein neues Smartphone hat und die "billigsten" Apps nicht funktionieren.

 
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