Nutzen Sie auf dem Huawei P20 Pro die Telefon-App (Grüner Hörer), um zum Beispiel eine Rufnummer anzurufen oder das Telefonprotokoll aufzurufen, dann kann es sein, dass die App dabei abstürzt.

Das bedeutet erstmal, dass Sie keine Anrufe durchführen können, was natürlich nicht im Sinne des Erfinders ist. Was kann man nun also machen, damit die Telefon App auf dem Huawei P20 Pro weiter verwendet werden kann? Das wollen wir euch hier gerne erklären:

1. Öffnen sie auf dem Huawei P20 Pro die Einstellungen von Android

2. Navigieren Sie auf “Apps und Benachrichtigungen“ und weiter auf „Apps“

3. Tippen Sie unten in der Menübox auf „Mehr“ und dann auf „Systemprozesse anzeigen“

4. Sie sehen nun zwei Einträge mit „Telefon“ – Führen Sie nachfolgende Schritte für beide Einträge nacheinander durch:

  • „Telefon“ antippen --> Die App-Info wird geöffnet
  • Wählen Sie „Speicher“ aus
  • Tippen Sie den Button „Daten löschen“ an

5. Wiederholen Sie den oben beschriebenen Vorgang nun für den zweiten Eintrag der Telefon-App.

6. Anschließend muss das Huawei P20 Pro neu gestartet werden.

Durch diesen Workaround wird nun das Huawei P20 Pro wieder wie gewohnt funktionieren, insbesondere die Telefon-App.


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