Erhalten Sie auf Ihrem Huawei P20 Pro eine Fehlermeldung mit “Cannot connect to the camera”, dann ist dies natürlich erst einmal unschön, denn so können keine Fotos mehr aufgenommen werden.

Aus diesem Grund wollen wir Ihnen hier gerne weiterhelfen und Ihnen zeigen, was zu tun ist, wenn der Fehler “Cannot connect to the camera” beim Öffnen der Kamera App erscheint.

Cache und Daten der Kamera leeren bzw. löschen

1. Starten Sie dazu vom Homescreen aus navigieren Sie dann auf dann auf Einstellungen.

2. In den Einstellungen scrollen Sie in der Liste ein Stück weit nach unten bis zu den Menüeintrag „Apps & Benachrichtigungen“ sehen können.

3. Wählen Sie den Eintrag aus und sie sehen eine Liste aller installierten Apps auf Ihrem Huawei P20Pro.

4. Tippen Sie nun die Kamera App an, Es öffnet sich nun die App Information in welcher nun auf den Menüpunkt "Speicher" getippt werden muss.

5. Sie sehen nun zwei Buttons mit "Daten löschen" und "Cache leeren". Tippen Sie beide Buttons der Reihe nach an und starten Sie anschließend das Huawei P20 Pro neu.

Sie sollten nun wieder Fotos mit Ihrer Kamera aufnehmen können.

Auf neues Firmware Update prüfen

Oft hilft es das aktuelle Firmware Update herunterzuladen, da darin Verbesserungen und Optimierungen der Kamera App enthalten sind.

Ein Firmware-Update kann wie folgt auf dem Huawei P20 Pro installiert werden

Wipe Cache Partition durchführen

Eine Empfehlung, die man unbedingt mindestens 1x pro Jahr nutzen sollte: Der Wipe Cache Partition. Dieser bereinigt das System und optimiert die Performance. Mehr Informationen dazu, sowie die passende Schritt für Schritt Anleitung findet ihr hier:

Sollte auch das nicht geholfen haben, nutzt bitte folgenden alternativen Weg, um die Kamera-App zu verwenden.

Alternativer Workaround

Dazu drückt auf dem Homescreen lange auf das Kamera-Symbol, bis ein Schnellstartmenü angezeigt wird - Wählt einen Kameramodus aus und die Kamera-App sollte sich ohne Probleme öffnen.

Wir hoffen, dass einer dieser Tipps euch weitergeholfen hat das Problem mit dem Kamera Fehler “Cannot connect to the camera” zu beheben.


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