Wenn Ihr euch bei dem Mobilfunkanbieter Congstar eine Prepaid Sim karte oder eine Sim Karte mit Vertrag gekauft habt, dann wird euch diese innerhalb von wenigen Tagen zugeschickt. Den passenden Pin zum Entsperren der Sim Karte dazu erhält man direkt von seinem Congstar-Konto online.

Nun kann es aber passieren, dass Ihr bei der Sim Karte genau den Pin aus dem Mitglieder Bereich von Congstar eingebt, euer Smartphone aber den Fehler ausgibt, dass der Pin nicht korrekt sei. Natürlich denkt man, dass man einen Eingabefehler gemacht hat und probiert es nochmal und nochmal. Hups...Nach dreimaligen Eingeben der Pin muss der PUK eingegeben werden, um die Sim Karte zu entsperren. Auch dieser wird nicht genommen...

Spätestens jetzt solltet Ihr euch dabei ertappen diesen Artikel zu lesen. Denn gibt amn auch die PUK mehrmals falsch ein, dann kann dies bis zu totalen Sperrung der Congstar Sim Karte führen.

Der Fehler liegt leider im System von Congstar. die mitgeteilte SIm-Pin ist im oben geschilderten Fall einfach nicht die Richtige. Darum nehmt sofort mittels Chat Kontakt mit dem Congstar Support auf. Schildert diesem kurz das oben beschriebene Problem. Der Support wird die Pin zurücksetzen. Ihr müsst euch anschließend erneut in dem Mitgliederbereich von Congstar anmelden und zwar, das ist wichtig, mit einem anderen Gerät. (Eurem PC, Laptop, Tablet etc.)

Anschließend seht Ihr auf dem Bildschirm einen neuen Pin und eine neue PUK. Gebt diese nun bei eurem Smartphone für die Sim Pin Abfrage ein. Fertig!

Eure Congstar Sim Karte sollte nun bereit für das Telefonieren sein. Viel Spass mit Congstar.

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