Es kann bei manchen Android betriebenen Smartphones wie zum Beispiel einem Samsung galaxy oder einem Sony Xperia etc. vorkommen, dass beim Öffnen der Kontakte App die Fehlermeldung "android.process.acore verursacht einen Fehler" erscheint und sich diese dann automatisch schließt.

Dies bedeutet, dass man nicht mehr über die normale Kontakte App auf die Kontaktdaten zugreifen kann, sondern mit App Zwischenlösungen aus dem Google Play Store.

Wir wollen euch nun zeigen, wie man die Fehlermeldung "android.process.acore verursacht einen Fehler" beheben kann, sodass man wieder die normale Kontakte App unter Android verwenden kann.

Dazu müssen als Erstes mit einer externen App z.B. "MyBackup" die Kontaktdaten, welche auf eurem Android Smartphone gespeichert sind gesichert werden. Diese Sicherung ist sehr wichtig, da ansonsten später alle Kontaktdaten fehlen. Achtet also darauf, dass ein ordentliches Backup angelegt wird!

Nun kommen wir zur eigentlichen Problemlösung:

Navigiert mit eurem Smartphone zu folgendem Einstellungsmenü. Vom Homescreen aus klickt auf: Anwendungen -->Einstellungen -->Anwendungen Reiter "Alle"

Sucht hier nach "Kontakte" und öffnet das Einstellungsmenü, indem ihr darauf klickt. Es erscheint nun eine Informationsseite zur App.

Nun müsst ihr auf "Daten löschen" klicken, aber nur, wenn ihr zuvor ein Backup eurer Kontaktdaten gemacht habt! Durch den Befehl " Daten löschen", werden alle Systemdaten inkl. Kontaktdaten, die die App "Kontakte" gesammelt hat gelöscht. Dies bringt mit sich, dass auch der Fehler, der durch android.process.acore verursacht wird, mit beseitigt wird.

Nun sollte sich die Kontakte App wieder ganz normal öffnen lassen. Funktioniert diese wieder, muss das zuvor erstellte Backup der Kontaktdaten wieder eingespielt werden. Das Problem mit der Fehlermeldung "android.process.acore verursacht einen Fehler" sollte ab sofort der Vergangenheit angehören.


Über den Autor

Manuel Spickipedia Team

Manuel beschäftigt sich seit mehr als 15 Jahren mit Technik, insbesondere mit Handys, Smartphones und PC-Systemen und teilt seine Leidenschaft hier im Blog mit Anderen. Wenn er jemandem bei einem Technik Problem helfen kann, dann freut er sich besonders darüber. Mehr zu Manuel und dem Spickipedia Team findet Ihr hier.

Kommentare (1)

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Hallo Medion Team.
Habe ein Problem.

Ich habe am 28.11.2018 ein medion X5020 Lite gekauft, habe von anfang an ein Problem, wenn ich Telefon oder Kontakte öffne möchte geht nicht keine öffnung möglich Habe es beim Service beim MediaMarkt gegeben nach 14 tage habe ich das Handy zurück bekommen mit fehler behoben es wurde eine neue Software aufgespielt jetzt nach 3 Tage wieder das selbe Problem wie soll es jetzt weiter gehen.

Lg Ralf Schäfer

 
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