Es kann auf eurem Android Smartphone passieren, dass Ihr die folgende Meldung erhaltet:

"Google Play Dienste angehalten"

Meist taucht dieses Problem auf, wenn Sie versuchen eine Einstellung innerhalb des Android Betriebsystems zu ändern. Damit dieser fehler zukünftig nicht mehr auftaucht, möchten wir euch hier ein paar tipps geben, die den fehler beheben können. Da die Ursache für den Fehler "Google Play Dienste angehalten" nicht immer klar ist, muss amn diese Tipps der Reihe nach ausprobieren. Wir hoffen sehr, dass einer davon auch euer Problem mit "Google Play Dienste angehalten" behebt.

Tipp 1: Google Play Dienste Cache leeren

Navigiert dazu zum Beispiel bei einem Samsung Galaxy S6 auf:

Menü --> Einstellungen --> Anwendungen --> Anwendungsmanager --> Reiter "Alle"

Sucht hier nun nach dem Eintrag "Google Play-Dienste". Tippt einmal darauf, um euch detailierte Infos zu dieser App auf dem Display des Smartphones anzeigen zu lassen. In diesem Fenster werdet Ihr nun einen Button mit "Cache leeren" finden. Tippt den Button an, damit der Cache geleert wird. Startet anschließend euer Android Smartphone neu.

Tipp 2: App-Voreinstellungen zurücksetzen

Dazu öffnet erneut: Menü --> Einstellungen --> Anwendungen -->  Anwendungsmanager --> Reiter "Alle"

Tippt nun oben rechts einmal auf "Mehr" und anschließend im kleinen Menü auf auf den Eintrag "App Voreinstellungen zurücksetzen". Fertig!

Startet nun euer Android Smartphone neu, damit die Änderungen wirksam werden.

Tipp 3: Google Konto entfernen und wieder hinzufügen

Öffnen Sie vom Homescreen des Samsung Galaxy S6 das Menü und dann die Android Einstellungen. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie dann auf den Button "Konten". Sie sehen nun alle Konten, die auf Ihrem Samsung Galaxy S6 angelegt sind. Eines davon ist das Google Konto. Tippen Sie dieses an und Sie gelangen in ein Untermenü tiefer. Hier tippen Sie jetzt einmal auf Ihre E-Mail Adresse und anschließend im nächsten Submenu auf das Drei-Punkte-Symbol oben rechts.

Ein kleines Pop-Up geht auf, in welchem jetzt "Konto entfernen" angewählt werden kann. Bestätigen Sie das Löschen des Kontos mit OK. Fertig!

Anschließend legen Sie das Google Konto wieder auf Ihrem Samsung Galaxy S6 an. Gehen Sie dazu auf Einstellungen --> Konten und dann auf "Konto hinzufügen". Wählen Sie jetzt "Google Konto" aus. Es öffnet sich jetzt der Assistent zum Hinzufügen des Google Kontos. Geben Sie Ihre E-Mail Adresse von Gmail ein und fahren Sie dann fort. Ihr Google Konto wird dann automatisch angelegt.

Tipp 4: Wipe Cache Partition durchführen

Als letzter Tipp wollen wir euch den Wipe Cache Partitio empfehlen. Diese Möglichkeit löscht den Cache eures Smartphones. Dieser Artikel beschreibt die Vorgehensweise anhand des Samsung galaxy S6.

Ihr habt nun verschiedene Methoden kennengelernt, um den Fehler "Google Play Dienste angehalten" zu beheben. Welcher Tipp hat bei euch geholfen? Teilt es uns in den Kommentaren mit.


Über den Autor

Manuel Spickipedia Team

Manuel beschäftigt sich seit mehr als 15 Jahren mit Technik, insbesondere mit Handys, Smartphones und PC-Systemen und teilt seine Leidenschaft hier im Blog mit Anderen. Wenn er jemandem bei einem Technik Problem helfen kann, dann freut er sich besonders darüber. Mehr zu Manuel und dem Spickipedia Team findet Ihr hier.

Kommentare (13)

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Bei Samsung J3 6 hat geholfen: Tipp1 in Verbindung mit: über "Speicherplatz verwalten" den Button "Alle Daten löschen" wählen.

 
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Super danke!!!! Dein Tipp hat mir als einziger geholfen, knapp bevor ich das Handy auf den Müll werfen wollte:)

 
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Alle 4 Tipps ausprobiert mit Moto G, leider schmiert der Google Dienst immer noch ab. Dummerweise habe ich noch kein Google-Konto eingerichtet, weil ich zuvor das Telefon auf Werkseinstellungen gesetzt hatte.

 
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Beim meinem Samsung J3 6 hat keine einzige der Lösungen etwas gebracht. Dafür kommt die Meldung jetzt, nachdem ich "ok" gedrückt habe, noch schneller wieder...

 
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Hallo C.H.
hast du eine Lösung gefunden?
Habe das gleiche Problem.

 
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Sync mit Google Konto de und reaktiviert und alles läuft bestens. Samsung Galaxy S7

 
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auf Tab S, hat leider keine der 3 Möglichkeiten funktioniert

 
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Habe diese Tipps auf meinem Galaxy Tab 2 ausprobiert, hat leider nicht funktioniert. Funktioniert der wipe Cache Partitio da auch? Oder gibt es noch einen Tipp.? Komme seit geraumer Zeit nicht mehr in der Google Player Store und bekomme immer die Meldung Google Player Dienste angehalten!? Danke für Hilfe

 
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Durch Tipp 3: ein Sync-Fehler war die Ursache. Synchronisation der App deaktiviert und wieder aktiviert. <br />Fehler weg. Galaxy A5

 
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Erst Tipp 3: da konnte ich sehen, dass es einen SynchronisationsFehler mit einer Google-App gab. Ich brauchte das Konto nicht löschen. Nur die auto-sync deaktivieren und wieder aktivieren. Seit dem Fehler weg.<br />Galaxy A5

 
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S3 Mini und kein einziger tiop funktioniert bei samsung angerufen dhaben kein plan bei google angerufen meinen ich soll bei samsung anrufen auf erneute Nachfrage google-einstellungen und es hilft auch nichts neues kaufen und das hier an die wand feuern is glaube ich die einzige alternative die funktioniert ;-)

 
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Tipp 2 hat geholfen, allerdings in diesem Fall bei einem Samsung S4. Vielen Dank!

 
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Danke schön, bei mir hat das entfernen des Google Kontos geholfen. Cache leeren hat nichts gebracht aber zum Glück musste ich mein Handy nicht auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

 
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