Möchten Sie eine app aus dem Google Play Store auf Ihr Android Smartphone herunterladen, oder eine bereits vorhandene App aktualisieren, dann kann es passieren, dass Ihnen der Fehler 927 auf dem Display angezeigt wird. Ein Herunterladen oder updaten einer App ist nicht mehr möglich, was natürlich lästig ist. Die Ursache hierbei liegt an einem Softwareproblem des Google Play Stores in Kombination mit Ihrem Smartphone, meist verursacht durch ein neues Update, welches nicht richtig integriert wurde. Wir möchten Ihnen nun erklären, wie man den Fehler 927 im Google Play Store auf Ihrem Android Smartphone beheben kann.

Dazu öffnen Sie bitte vom Homescreen aus das Hauptmenü und daraufhin die Einstellungen von Android. In diesen gehen Sie bitte auf den Anwendungsmanager. Sollten Sie eine Android Version höher 4.1.2 verwenden, müssen Sie dazu über den Reiter "Optionen" oder "Allgemein" gehen, um zu dem Anwendungsmanager zu gelangen.

Wenn Sie diesen geöffnet haben, wechseln Sie auf den reiter "Alle", indem Sie nach links über den Bildschirm wischen. Sie sehen nun eine alphabetisch sortierte Liste mit allen unter Android installierten Anwendungen vor sich. Suchen Sie hier nach "Google Play Store" und tippen Sie auf den Eintrag, wenn Sie ihn gefunden haben. Es öffnet sich nun eine Karte mit verschiedenen App-Informationen. In diesen finden Sie einen Button mit "Aktualisierungen deinstallieren". Wenn Sie diesen Button antippen, werden alle Aktualisierungen der Google Play Store App gelöscht. Dies entspricht einem Zurücksetzen der App Google Play Store und wird das Problem mit dem Fehler 927 lösen. Tippen Sie nun also auf das Feld "Aktualisierungen deinstallieren".

Starten Sie das Android Smartphone neu und öffnen Sie anschließend den Google Play Store. Wenn Sie nun eine App oder Anwendung aus dem Market herunterladen, wird der Fehler 927 nicht mehr auf Ihrem Android Smartphone erscheinen.

 

Kommentare (2)

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es gibt probleme immer beim hochfahren

 
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Trotz deinstallierung der ub dates wird der fehler 927 angezeigt

 
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