Wenn Ihr mit eurem Samsung Galaxy Note 4 ein Telefonat führt, dann kann es passieren, dass nach dem Beenden der Display dunkel bleibt. Ihr werdet nun keine Aktionen mehr ausführen können, bis Ihr dieses über die Power taste ausgeschalten und wieder eingeschalten habt. Meist tritt dieser Fehler nach jedem Telefonat auf.

Die Ursache dieses Fehler ist der Annäherungssensor des Samsung Galaxy Note 4. Auf diesen greift das Samsung Galaxy Note 4 während des Telefonierens zurück, damit der Display währned des Telefonats nicht kontinuirlich beleuchtet bleibt.  Ist nun der Annäherungssensor bedeckt oder fehlerhaft verbaut, dann kann es dazu kommen, dass das Smartphone aus dem Status des Telefonieres nicht mehr erwacht.

Sie müssen nun also überprüfen, ob der Annäherungssensor Ihres Samsung Galaxy Note 4 bedeckt ist. Der Sensor befindet sich direkt rechts neben der Hörmuschel. Zu Prüfen ist:

  • Haben Sie eine Displayschutzfolie aufgeklebt? Wenn ja, bedeckt diese den Sensor?
  • Befindet sich Dreck oder Staub vor dem Sensor?

Sollte der Sensor bedeckt sein, dann müssen Sie diesen frei machen, also die Folie neu aufkleben oder den Dreck entfernen.

Hilft dies auch nichts, prüfen Sie die Werte des Sensors über das Service MEnü Ihres Samsung Galaxy Note 4. Das funktioniert wie folgt:

Navigiert  in das Service Menü eures Samsung Galaxy Note 4, indem Ihr die Telefon App öffnet und dann den Code *#0*# eintippt. Im Service Menü tippt das Feld "Sensor" an. An zweiter Stelle findet Ihr hier den Proximity Sensor Eintrag.  Der Wert ADC sollte hier bei ca. 10-15 stehen, damit der Annäherungssensor eures Samsung Galaxy Note 4 richtig funktioniert. Werte nahe bei 50 deuten auf ein Problem mit Staub hin.

Bei Proximity sollte 0 stehen, da dies bedeutet, dass der Sensor nicht ausgelöst hat. Bei 1 ist der Sensor ausgelöst und aktiviert Funktionen, die damit in Android verknüpft sind.

Es gibt nun zwei Möglichkeiten:

  1. Staub ist unter das Glas des Annäherungssensor gelangt
  2. Der Annäherungssensor bei eurem Samsung Galaxy Note 4 wurde nnicht korrekt verbaut --> Garantiefall

Wenn Ihr Staub unter dem Glas feststellt, dann könnt Ihr noch folgenden Trick probieren:

Es kann sein, dass Staub durch die Hörmuschel bis zu dem Annäherungssensor durchgedrungen ist und deswegen diesen auslöst. Hier hilft es mit einem Druckluftspray, welches in jedem Baumarkt zu bekommen ist, in durch das Schutzgitter der Hörmuschel zu blasen. Dadurch wird der Staub verschoben und mit etwas Glück vom Annäherungssensor entfernt, sodass dieser wieder einwandfrei funktioniert. Alternativ kann man dies auch mit einem Strohhalm machen. Pustet mit dem Strohhalm in die Hörmuschel in Richtung Annäherungssensor. Dieser tipp sollte sehr sorgfälig durchgeührt werden, da er zu Schäden am Gerät führen kann, wenn falsch ausgeführt.

Wir hoffen, dass Ihr nun wieder mit eurem Samsung Galaxy Note 4 telefonieren könnt, ohne dass der Bildschirm danach dunkel bleibt.

 


Über den Autor

Manuel Spickipedia Team

Manuel beschäftigt sich seit mehr als 15 Jahren mit Technik, insbesondere mit Handys, Smartphones und PC-Systemen und teilt seine Leidenschaft hier im Blog mit Anderen. Wenn er jemandem bei einem Technik Problem helfen kann, dann freut er sich besonders darüber. Mehr zu Manuel und dem Spickipedia Team findet Ihr hier.

Kommentare (2)

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Bei mir funktioniert der Sensor nicht, wenn das Panzerglas auf dem Display ist. Auch wenn der Sensor nicht beklebt ist, funktioniert er nicht. Sobald das Panzerglas abgezogen ist, funktioniert alles einwandfrei. Ich habe schon etliche Panzergläse ausprobiert. Aber nur ohne sie funktioniert es gut. Das ist blöd. Ich will ja nicht ohne Schutzglas rumlaufen. Kann man u. U. die Empfindlichkeit des Sensors umstellen? (Note 4)

 
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Bei mir ist es genau anders rum.<br />Der Sensor schaltet das Display nicht Dunkel und ich löse mit dem Ohr alles mögliche aus während des Telefonierens.<br />Wenn ich aber mit *#0*# teste funktioniert der Sensor einwandfrei.<br />Ist bei der aktuellen Software Was im Argen oder kann man das einstellen?<br /> :-|

 
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