Wenn Sie mit Ihrem Samsung Galaxy S4 telefonieren, oder einen Anruf annehmen, dann kann es passieren, dass der Bildschirm dunkel bleibt, wenn Sie dieses vom Ohr wegnehmen und den Anruf beenden möchten. Leider können  Sie so den Bildschirm nicht aktivieren und damit auch den Anruf nicht wie gewohnt beenden.

 

Nur ein Reboot hilft hier den Anruf zu beenden. Wenn Sie dieses Problem auf Ihrem Samsung Galaxy S4 haben, dann möchten wir Ihnen nun erklären, was die Ursache dafür ist und welche Möglichkeit Sie haben den Fehler zu beheben. 

Ursache für den dunkel verbleibenden Bildschirm ist der Annäherungssensor des Samsung Galaxy S4, welcher in diesem Fall gestört wird.

Meist ist die Störquelle eine nicht sauber aufgebrachte Displayschutzfolie, welche dem Annäherungssensor vorspielt, dass das Smartphone noch an das Ohr gehalten wird. Als Folge bleibt das Display abgedunkelt, um so Akkuleistung zu sparen.

Um also den Fehler zu beheben, gibt es zwei Möglichkeiten:

  • Sie entfernen die Displayschutzfolie an Ihrem Smartphone komplett, oder schneiden den Bereich auf der Folie aus, wo der Annäherungssensor des Samsung Galaxy S4 sitzt.
  • Sie deaktivieren unter Android Jelly Bean die Funktion "Bildschirm bei Anruf deaktivieren". Dazu gehen Sie vom Homescreen des Samsung Galaxy S4 aus auf die Telefon App und von dort aus weiter auf den Reiter "Tastenfeld". Tippen Sie auf die Optionen Taste und gehen Sie so in die "Anrufeinstellungen". Hier können Sie nun den kleinen Haken in der Checkbox bei "Bildschirm bei Anruf deaktivieren" setzen und somit den Annäherungssensor bei Telefonaten deaktivieren.

Wir würden euch allerdings empfehlen die Displayschutzfolie neu anzubringen bzw. zurechtzuschneiden, da die Funktion "Bildschirm bei Anruf deaktivieren" sehr nützlich ist, spart Sie doch enorme Akkuleistung eures Smartphones.


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Über den Autor Manuel

Manuel Spickipedia TeamManuel beschäftigt sich seit mehr als 15 Jahren mit Technik, insbesondere mit Handys, Smartphones und PC-Systemen und teilt seine Leidenschaft hier im Blog mit Anderen. Wenn er jemandem bei einem Technik Problem helfen kann, dann freut er sich besonders darüber. Mehr zu Manuel und dem Spickipedia Team findet Ihr hier.