Es kann Ihnen auf Ihrem Samsung Galaxy S5 passieren, dass Sie bei dem Nutzen des Fingerscanners folgende Nachricht auf dem Bildschirm angezeigt bekommen:

"Achtung - Es ist ein Fehler beim Fingerabdrucksensor aufgetreten. Starten sie das Gerät neu, wenn die Meldung häufiger auftritt."

Wenn Sie diese Fehlemeldung bei Ihrem Samsung Galaxy S5 erhalten, dann kann dies unter Umständen nur einmalig auftreten. Sollte der Fehler aber  jedoch immer wieder auftreten, obwohl Sie das Smartphone neu gestartet haben, dann sollten Sie überprüfen, ob der Fingerabdrucksensor einen Defekt aufweist. Dies können Sie am Besten über das integrierte Service Menü von Samsung testen. Wie das geht erklären wir euch nun in unserem Artikel:

Dazu öffnet bitte als Erstes auf dem Samsung Galaxy S5 die Telefon App. Wechselt in dieser auf das Tastenfeld und gebt dann die folgende Zahlenkombination ein:

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  • *#0*#

Dies wird euch nun in das Service Menü von eurem Samsung Galaxy S5 führen.

Hier nochmals als Videoanleitung:

Ihr seht nun eine Übersicht mit vielen verschiedenen Kacheln. Die für euch wichtige Kachel ist die mit dem Namen "Sensor". Tippt diese an und Ihr werdet in ein Untermenü weitergelietet an dessen Ende sich der folgende Test befindet:

  • "FingerPrint Test"

Tippt hier nun den Button "NormalScan" an und der Fingerabdrucksensor eures Samsung Galaxy S5 wird nun einen kleinen Selbsttest durchführen. Dabei wird eine kleine Testreihe erstellt, deren Ergebnisse Ihr am Ende sehen könnt. In der Spalte "Result" sollte immer als Ergebnis "Pass" stehen. Ist das nicht der Fall und Ihr seht hier ein rotes "Fail", dann bedeutet dies, dass der Fingerabdrucksensor nicht richtig funktioniert.

Ihr könnt nun nur noch versuchen, ob der Fingerabdrucksensor grobe Verschmutzungen aufweist und diese bei Bedarf mit einem sauberen Tuch entfernen. Anschließend den test wiederholen. Wenn das ebenfalls zu einem "Fail" als Ergebnis führt, dann solltet Ihr die Garantie eures Samsung Galaxy S5 in Anspruch nehmen.

Ihr wisst nun, wie man auf dem Samsung Galaxy S5 den Fingerabdrucksensor auf Funktion testen kann.


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Über den Autor Manuel

Manuel Spickipedia TeamManuel beschäftigt sich seit mehr als 15 Jahren mit Technik, insbesondere mit Handys, Smartphones und PC-Systemen und teilt seine Leidenschaft hier im Blog mit Anderen. Wenn er jemandem bei einem Technik Problem helfen kann, dann freut er sich besonders darüber. Mehr zu Manuel und dem Spickipedia Team findet Ihr hier.

 

 

 

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