Samsung bietet immer wieder Aktionen an, bei denen man zu einem bestimmten Produkt ein anderes Samsung Produkt als kostenlose Zugabe erhält. So kann es beispielsweise sein, dass man zu einem aktuellen Smartphone eine Virtual Reality Brille, zu einem neuen Samsung Fernseher ein Tablet als Zugabe erhält.
Der Prozess der Zugabe wird über den Dienstleister „Markenmehrwert“ durchgeführt. Hat man das Gerät, welches den Bedingungen von Samsung auf der Webseite www.markenmehrwert/jeweiligeaktion registriert, dann beginnt der Überprüfungsprozess. Dieser dauert bis zu 45 Tage. Hierbei fallen diverse Statusmeldungen durch Markenmehrwert an, die euch Auskunft über die Prüfung eurer Zugabe geben.
Folgende sechs Statusmeldungen sind dabei möglich:
Status rot:
Die Registrierung ist nicht gültig bzw. die Prüfung des eingereichten Kassenbelegs hat ergeben, dass die Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt worden sind.
Status gelb:
Die Registrierung ist vollständig eingereicht worden und wird nach Prüfung der Rechnung freigeschaltet. Die Autorisierung der Rechnung benötigt in der Regel 10 Werktage.
Status grün:
Ihre Registrierung bei markenmehrtwert ist bestätigt und Ihre Zugabe wird bald versendet.
Status grün mit Zahnrad Symbol:
Die Registrierung ist gültig und Ihre Daten wurden an den Versandservice, meist DHL weitergegeben, damit die kostenlose Zugabe verschickt werden kann. Dieser Status wird oft damit verwechselt, dass das Gerät bereits verschickt wurde. Das ist leider nicht so. Bis zu 45 Tage kann es ab Status grün mit Zahnradsymbol dauern, bis die Zugabe versendet wird.
Status weiß:
Wenn Ihr den Status weiß erhalten habt, dann ist es endlich so weit. Ihre Zugabe wurde verschickt. Zudem werden Sie durch den Versanddienstleister über den Zustelltermin informiert und erhalten eine Tracking Nummer des Pakets.
Status rosa:
Sollte dieser Status eingeblendet werden, dann bedeutet dies, dass die kostenlose Zugabe nicht durch den Versanddienstleister zugestellt werden konnte. Meist liegt hier eine falsche Adresse vor. Sie können nun Ihre Adressdaten erneut an Markenmehrwert zuschicken, damit das Paket dann an die korrekte Adresse geliefert werden kann.
Ihr kennt nun die verschiedenen Statusmeldungen bei Markenmehrwert, dem Dienstleister, der eure kostenlose Zugabe beim Kauf eines Samsung Produktes abwickelt.
Manuel beschäftigt sich seit mehr als 15 Jahren mit Technik, insbesondere mit Handys, Smartphones und PC-Systemen und teilt seine Leidenschaft hier im Blog mit Anderen. Wenn er jemandem bei einem Technik Problem helfen kann, dann freut er sich besonders darüber. 