Wenn Sie auf Ihrem Android Smartphone die App Snapchat heruntergeladen und installiert haben, dann kann es passieren, dass die folgende Fehlermeldung auf dem Display erscheint, wenn Sie diese öffnen möchten. "Snapchat angehalten". Diese Fehlermeldung bedeutet, dass Sie Snapchat nicht mehr öffnen und natürlich auch keine Nachrichten senden oder empfangen können.
Sollte dieser Fehler auch auf Ihrem Android Smartphone erscheinen, dann hilft in der Regel die folgende Vorgehensweise:
Öffnet auf eurem Android Smartphone folgendes Untermenü:
Homescreen --> App-Menü --> Einstellungen --> Anwendungen --> Anwendungsmanager
Je nachdem welches Android Smartphone Ihr besitzt, kann der oben genannte Pfad etwas unterschiedlich sein. Wichtig ist, dass Ihr am Ende im Anwendungsmanager seid.
Sucht in diesem nun nach der App "Snapchat". Habt Ihr den Eintrag gefunden, so öffnet diesen, um weiter App-Informationen anzeigen zu lassen. Geht nun wie folgt vor:
Achtung!!! Bei dieser Methode können eure Snapchat Unterhaltungen verloren gehen, sofern diese nicht in einem Cloud Service gespeichert werden oder in einem manuell Backup gesichert wurden. Bitte zuerst prüfen!
Android Lollipop oder kleinere Versionsnummer:
Tippt der Reihe nach folgende Buttons an:
- Stopp erzwingen
- Cache leeren
- Daten löschen
Android Marshmallow:
Tippt zuerst auf "Stopp ertwingen" und wählt dann den Menüeintrag "Speicher" aus.
Tippt hier nun auf:
- Cache leeren
- Daten löschen
Anschließend startet euer Android Smartphone neu. Wenn Ihr nun Snapchat auf dem Smartphone öffnet, dann sollte sich die App wie gewohnt öffnen lassen.
