Si realizas una llamada telefónica con tu smartphone Samsung Galaxy y luego notas que tu interlocutor no te entiende, es muy posible que se deba a un micrófono defectuoso o incluso defectuoso.
Puede haber muchas razones por las que el micrófono de su Samsung Galaxy no funciona. Por ejemplo, una aplicación mal configurada puede causar el problema, una actualización de firmware o un daño de hardware. Sea cual sea el motivo, nos gustaría ayudarle a resolver el problema lo antes posible con los siguientes consejos:
Cómo solucionar los problemas del micrófono en tu smartphone Samsung Galaxy
Consejo 1: Limpie el micrófono con cuidado
Si no has limpiado tu Samsung Galaxy durante mucho tiempo, entonces la suciedad puede ser la causa del mal funcionamiento. Limpia el micrófono con cuidado con un palillo, pero sin llegar a la carcasa.
Sugerencia 2: Compruebe si hay nuevas actualizaciones de firmware
Comprueba si hay actualizaciones disponibles para tu smartphone. Navega hasta:
- Ajustes --> Actualización de software --> Descargar e instalar.
Si hay una actualización disponible, descárguela e instálela.
Consejo 3: Conectado a un dispositivo Bluetooth
Asegúrate de que tu dispositivo Android no está conectado a un dispositivo Bluetooth que tenga un micrófono. No es porque el micrófono no funcione, sino porque estás hablando por el micrófono equivocado. Por lo tanto, desactive la conexión Bluetooth como prueba.
Consejo 4: Modo seguro
Inicia tu dispositivo Samsung Galaxy en modo seguro para ver si el problema es causado por una aplicación de terceros. El modo seguro se activa manteniendo pulsado el botón de bajar el volumen durante un reinicio hasta que el smartphone se inicie por completo.
Consejo 5: Compruebe la autorización del micrófono de la aplicación del teléfono
Comprueba las aplicaciones que utilizan el micrófono de tu dispositivo:
Para ello, vaya a "Ajustes" y luego a "Aplicaciones". Ahora selecciona "Permisos" y luego "Micrófono". Comprueba todas las aplicaciones que tienen o deberían tener acceso al micrófono y luego activa/desactiva las aplicaciones correspondientes.
Sugerencia 6: Probar el micrófono a través del menú de servicio
Abre el menú de servicio de Samsung abriendo la aplicación del teléfono e introduciendo el siguiente código: *#0*#
Esto abrirá el menú de servicio, donde ahora puede realizar una prueba de micrófono a través de "Speaker". Si el resultado es que el micrófono no funciona, lo más probable es que esté defectuoso.
Esperamos que alguno de los consejos anteriores te haya servido para solucionar el problema del micrófono o para saber si está defectuoso.
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