Samsung Galaxy Mikrofon funktioniert nicht – wie beheben?

Wenn Sie ein Telefonat mit Ihrem Samsung Galaxy Smartphone führen und dann bemerken, dass Ihr Gesprächspartner sie nicht verstehen kann, dann kann es durchaus an einem fehlerhaften oder sogar defektem Mikrofon liegen.

Es kann viele Ursachen dafür geben, dass das Mikrofon Ihres Samsung Galaxy nicht funktioniert. So kann eine schlecht konfigurierte App das Problem verursachen, ein Firmware-Update oder ein hardware-Schaden. Was auch immer der Grund sein mag, wir möchten Ihnen mit den nachfolgenden Tipps gerne helfen das Problem so schnell wie möglich zu lösen:

So beheben Sie Probleme mit dem Mikrofon bei Ihrem Samsung Galaxy Smartphone

Tipp 1: Mikrofon vorsichtig reinigen

Wenn Sie Ihr Samsung Galaxy lange nicht gereinigt haben, dann kann es sein, dass Schmutz die Ursache für die Fehlfunktion ist. Reinigen Sie das Mikrofon vorsichtig mit einem Zahnstocher, ohne dabei aber zu weit in das Gehäuse vorzudringen.

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Tipp 2: Nach neuen Firmware Updates prüfen

Prüfen Sie ob Aktualisierungen für Ihr Smartphone zur Verfügung stehen. Navigieren Sie zu:

• Einstellungen --> Software Aktualisierung --> Herunterladen & installieren

Wenn ein Update verfügbar ist, laden Sie es sich herunter und installieren Sie es.

Tipp 3: Mit einem Bluetooth Gerät verbunden?

Stellen Sie sicher, dass Ihr Android-Gerät nicht mit einem Bluetooth-Gerät verbunden ist, das ein Mikrofon besitzt. Es liegt nicht daran, dass das Mikrofon nicht funktioniert, sondern daran, dass Sie in das falsche Mikrofon sprechen. Deaktivieren Sie deswegen testweise die Bluetooth-Verbidnung.

Tipp 4: Abgesicherter Modus

Starten Sie Ihr Samsung Galaxy Gerät im abgesicherten Modus, um zu sehen, ob das Problem durch eine Drittanbieter-App verursacht wird. Der abgesicherte Modus wird aktiviert, indem Sie bei einem Neustart die Leiser-Taste gedrückt halten, bis das Smartphone komplett hochgefahren ist.

Tipp 5: Mikrofon Berechtigung der Telefon-App überprüfen

Überprüfen Sie Apps, die das Mikrofon deines Geräts verwenden:

Gehen Sie dazu auf „Einstellungen“ und dann auf „Apps“. Wählen Sie nun „Berechtigungen“ aus und dann „Mikrofon“. Prüfen Sie alle Apps, die Zugriff auf das Mikrofon haben bzw. haben sollten und aktivieren/ deaktivieren Sie dann die entsprechenden Apps.

Tipp 6: Mikrofon über das Service Menü testen

Öffnen Sie das Samsung Service Menü, indem Sie die telefon-App öffnen und dann folgenden code eingeben: *#0*#

Dies wird das Service Menü öffnen, wo Sie nun über „Speaker“ einen Mikrofon-test durchführen können. Sollte das Ergebnis hier auch sein, dass das Mikrofon nicht funktioniert, ist dieses sehr wahrscheinlich defekt.

Wir hoffen, dass einer der oben genannten Tipps Ihnen geholfen hat das Problem mit dem Mikrofon zu beheben bzw. herauszufinden, ob das Mikrofon einen Defekt aufweist.