Wenn Sie mit Ihrem Samsung Galaxy telefonieren und das Gerät an Ihr Ohr halten, dann schaltet der Annäherungssensor das Display aus. Das ist auch logisch, denn der Bildschirm wird beim Telefonieren nicht benötigt.
Der Sensor wird verwendet, um das Display automatisch auszuschalten, wenn der Benutzer das Telefon während eines Anrufs in die Nähe seines Gesichts hält. Dies geschieht, um versehentliche Berührungen und Akkuverbrauch durch den Bildschirm zu vermeiden.
Erst wenn Sie das Gerät wieder vom Ohr entfernen, wird das Display wieder aktiviert, sodass Sie Eingaben darauf vornehmen können. Nun kann es allerdings passieren, dass das Display einfach schwarz bleibt, wenn Sie das Gerät vom Ohr nehmen.
Dies ist natürlich unpraktisch, da Sie so keine Eingaben darauf mehr vornehmen können. Um das Problem zu beheben, müssen Sie folgende Ursachen prüfen:
Wo befindet sich der Annäherungssensor bei Samsung Smartphones?
Der Annäherungssensor befindet sich im Bereich der Hörmuschel, also im oberen Teil des Gehäuses.
Ursache 1: Displayschutzfolie stört den Annäherungssensor
Eine Displayschutzfolie, welche zu dick ist, falsch aufgeklebt ist oder blasen enthält kann dazu führen, dass der Sensor nicht mehr richtig erkennen kann, ob Sie das Smartphone an das Ohr halten oder dieses bereits wieder in der Hand vor sich halten.
Prüfen Sie deswegen, ob die Folie korrekt angebracht ist und keine Blasen wirft oder eingeschlossen hat. Eine Panzerglasfolie kann zudem zu dick sein und den Sensor ebenfalls stören.
Ursache 2: Der Annäherungssensor ist verschmutzt
Wenn der obere Teil des Smartphones verschmutzt ist, dann sollten Sie Ihr Smartphone reinigen und prüfen, ob dies zu einer Verbesserung geführt hat.
Testen Sie den Annäherungssensor auf Funktion
Um auf das versteckte Diagnosetool zuzugreifen, müssen Sie den Geheimcode *#0*# in die Zifferntastatur Ihres Samsung-Telefons eingeben. Während der Eingabe werden Sie automatisch in den Diagnosemodus weitergeleitet.
Innerhalb des Service Menüs sehen Sie nun „Sensor“. Wählen Sie den Eintrag aus. Halten Sie dann die Hand über die Hörmuschel oben und das Gerät sollte zu vibrieren beginnen und einen grünen Bildschirm anzeigen. Dies bedeutet, dass der Sensor korrekt arbeitet. Nehmen Sie die Hand wieder vom Sensor weg und das Gerät sollte aufhören zu vibrieren.
Bei Smartphones ab Android 10 kann es sein, dass diese Funktion nicht mehr vorhanden ist.
Führen Sie einen Wipe Cache Partition durch
Wir empfehlen als nächsten tipp in jedem Fall noch einen Wipe Cache Partition durchzuführen. Suchen Sie dazu mit unserer Webseiten-Suche nach der passenden Anleitung für Ihr Modell.
Wir hoffen, dass Ihr mit dieser Anleitung das Problem mit dem schwarzen Display während eines Anrufs in den Griff bekommen habt.
Manuel beschäftigt sich seit mehr als 15 Jahren mit Technik, insbesondere mit Handys, Smartphones und PC-Systemen und teilt seine Leidenschaft hier im Blog mit Anderen. Wenn er jemandem bei einem Technik Problem helfen kann, dann freut er sich besonders darüber. 
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