Samsung Galaxy Smartphones gehören mit zu den besten Geräten auf dem Markt, vollgepackt mit tollen Funktionen, die Sie bei anderen Geräten nicht finden. Da es sich jedoch um ein elektronisches Gerät handelt, kann es immer wieder mal vorkommen, dass technische Probleme auftreten.
So kann es passieren, dass das Gerät einfach abschaltet und nicht mehr reagiert oder sich nicht wieder einschalten lässt.
In dieser Anleitung erklären wir Ihnen, was Sie tun können, wenn sich Ihr neues Samsung Galaxy Smartphone kurz nach der Einrichtung nicht mehr einschalten lässt und der Bildschirm schwarz bleibt.
Erzwingen Sie einen Neustart Ihres Samsung Galaxy Smartphones
Bei einem erzwungenen Neustart oder Soft-Reset wird eine Akkuentnahme simuliert, die den Speicher Ihres Telefons sowie alle Apps und Dienste neu lädt. In den meisten Fällen reicht dieser Vorgang aus, um das Problem zu beheben.
Halten Sie die Lautstärketaste Leiser und die Power-Taste für ca. 10 Sekunden lang gedrückt. Dies sollte dazu führen, dass Ihr Telefon sich kurzfristig ausschaltet und dann wieder einschaltet. Nutzen Sie die Kombination auch dann, wenn Sie denken, dass Ihr Smartphone ausgeschaltet ist.
Sobald das Samsung-Logo auf dem Bildschirm erscheint, lassen Sie beide Tasten los und erlauben Sie Ihrem Samsung Galaxy Smartphone, den Startvorgang fortzusetzen.
Laden Sie Ihr Telefon auf und führen Sie den erzwungenen Neustart durch
Versuchen Sie die gleiche Variante wie oben, verbinden Sie aber diesmal das Smartphone mit einem Ladegerät. Verwenden Sie hierbei am Besten das Original Samsung Ladekabel oder Netzteil.
Unabhängig davon, ob das Telefon das Ladezeichen anzeigt oder nicht, lassen Sie es mindestens 10 Minuten lang an das Ladegerät angeschlossen.
Nutzen Sie nun erneut die Tastenkombination:
- Lautstärke-Leiser + Power-Taste
Wenn dies nicht geholfen hat, dann kann ein Hardware-Defekt nicht ausgeschlossen werden. Sie sollten nun das Gerät an einem Samsung Service Point vorzeigen, wo dieses dann unter Umständen repariert werden muss.
Wir hoffen allerdings, dass Sie mit den oben genannten Tipps das Problem bereits beheben konnten.
Manuel beschäftigt sich seit mehr als 15 Jahren mit Technik, insbesondere mit Handys, Smartphones und PC-Systemen und teilt seine Leidenschaft hier im Blog mit Anderen. Wenn er jemandem bei einem Technik Problem helfen kann, dann freut er sich besonders darüber. 