Haben Sie auf Ihrem Samsung, Huawei, Sony, OnePlus etc. Smartphone oder Tablet die Social Media App Snapchat installiert, dann können Sie in der App Fotos und Videos mit der integrierten Kamerafunktion aufnehmen.
Damit kann schnell direkt ein Foto für eine Story oder eine Snapchat-Message gemacht werden. Hier kann es passieren, dass die Kamera in Snapchat nicht mehr richtig funktioniert.
Mit einem der nachfolgenden Lösungsansätze kann das Problem mit der Kamera in Snapchat aber meist echt schnell gelöst werden:
Lösung 1: Snapchat Anwendung Cache leeren und Daten löschen
Im ersten Schritt sollte man probieren den Snapchat Cache zu leeren und die Daten zu löschen. Hierbei kann es oft zu Fehlern kommen, die sich letztendlich auf die Kamera-Funktion in der Anwendung auswirken. Der Snapchat Cache bzw. die Daten können in folgendem Untermenü von Android geleert bzw. gelöscht werden:
Beginnt vom Homescreen eures Smartphones und navigiert in folgendes Submenü:
- App-Menü --> Einstellungen --> Apps
Sucht in der Liste der Apps nach "Snapchat". Öffnet nun die App-Info (einmal den Eintrag antippen) und wählt dann aus:
- Stopp erzwingen
Danach öffnet den Eintrag "Speicher" und wählt hier aus:
- Daten löschen
- Cache leeren
Wir empfehlen hier immer das Smartphone einmal im Anschluss neu zu starten.
Lösung 2: Snapchat Deinstallation - Neuinstallation
Sollte dies keine Besserung mit der Kamera-Funktion in Snapchat gebracht haben, dann empfehlen wir als Nächstes Snapchat einmal vollständig zu deinstallieren und anschließend wieder zu installieren. Durch diese Neuinstallation ist gewährleistet, dass die Anwendung aus „frischen“ Installationsdateien auf dem Smartphone installiert wird.
Diese Vorgehensweise behebt sehr oft Fehler in der Snapchat Kamera-Funktion.
Lösung 3: Snapchat Berechtigungen für Kamera aktivieren
Damit Snapchat, vor allem die Kamera, richtig funktioniert, benötigt die Anwendung Berechtigungen für die Kamera-Funktion. Diese Berechtigungen werden in den Android Systemeinstellungen gesetzt.
Stellen Sie wie folgt sicher ob die Kamera Berechtigung für Snapchat in Android vorhanden ist:
Öffnen Sie dazu auf Ihrem Android Smartphone die Systemeinstellungen. Navigieren Sie weiter zu:
- Apps
In der Liste der Apps suchen Sie nach „Snapchat“ und wählen Sie dort dann den Menüeintrag „Berechtigungen“ aus. Dort muss der Regler bei „Kamera“ auf aktiv gesetzt sein.
Sollte das im Moment nicht der Fall sein, dann setzen Sie diesen jetzt bitte auf „aktiv“.
Lösung 4: Wipe Cache Partition durchführen
Sind die bisherigen Lösungsansätze nicht erfolgreich gewesen und die Kamera geht immer noch nicht in Snapchat, dann führen Sie bitte als Nächstes einen Wipe Cache Partition aus.
Der Wipe Cache Partition löscht temporäre und nicht mehr benötigte Systemdateien, die sich mit der Zeit auf eurem Android Smartphone ansammeln und zu Problemen, zum Beispiel in Snapchat mit der Kamerafunktion, führen.
Nutzen Sie unsere Suche oben, um für Ihr Smartphone die passende Anleitung für den Wipe Cache Partition zu finden. Denn dieser Vorgang wird bei jedem Smartphone ein bisschen anders ausgeführt.
Lösung 5: Kamera auf technische Funktion testen
Sollte auch der Wipe Cache Partition zu keiner Verbesserung des Kamerafehlers geführt haben, so testen Sie bitte, ob die Kamera technisch gesehen überhaupt funktioniert. Öffnen Sie dazu eine andere Kamera-App. Hier bietet sich die Standard Kamera-App Ihres Smartphones an.
Zudem haben manche Modelle (Samsung) sogar ein extra Service Menü, indem die Kamera mit den Minimaltreibern auf korrekte Funktion getestet werden kann. Geben Sie in unsere Suche „Service Menü“ ein, um sich für Samsung Geräte eine passende Anleitung ausgeben zu lassen.
Lösung 6: Mittels Werksreset zurücksetzen
Sollte die Kamera nach Lösungs 5 funktionieren, dann haben Sie jetzt als letzte Option nur noch den Werksreset. Dabei werden allerdings alle Daten auf dem Smartphone gelöscht, das das Smartphone auf Werkseinstellungen zurückgesetzt wird!
Hinweis: Wir empfehlen hier zunächst zu prüfen, ob ein neues Android Firmware-Update verfügbar ist. Falls ja, dann installieren Sie dieses bevor Sie den Werksreset ausführen. Sie sollten auch eine Sicherung Ihrer Daten wie Bilder, Dokumente, Musik etc. erstellen, um so Datenverlust zu vermeiden.
Öffnen Sie anschließend die Android Einstellungen und navigieren Sie auf:
- Zurücksetzen --> Telefon zurücksetzen (Je nach Modell ist die Menüführung verschieden)
Der Werksreset wird ausgeführt und Android neu auf Ihrem Smartphone installiert. Danach sollte der Kamera Fehler nicht mehr in Snapchat erscheinen.
Wir hoffen, dass Ihnen einer der Lösungen geholfen hat, das Problem mit der nicht funktionierenden Kamera-App in Snapchat zu beheben.
Manuel beschäftigt sich seit mehr als 15 Jahren mit Technik, insbesondere mit Handys, Smartphones und PC-Systemen und teilt seine Leidenschaft hier im Blog mit Anderen. Wenn er jemandem bei einem Technik Problem helfen kann, dann freut er sich besonders darüber. 