Haben Sie eine SEPA Banküberweisung durchgeführt, dann kann es passieren, dass Sie eine Rückbuchung des Betrages erhalten haben mit dem folgenden Hinweis: „Not Specified Reason Agent Generated“.
Die Frage, die Sie sich nun stellen werden ist sehr wahrscheinlich, wieso diese SEPA Überweisung fehlgeschlagen ist und was Sie beim nächsten Mal besser machen können. Genau das wollen wir Ihnen gerne in diesem Beitrag erklären:
Was bedeutet „Not Specified Reason Agent Generated“?
Diese Meldung bedeutet, dass der Grund vom Endkunden nicht angegeben wurde. Der Endkunde hat also die Überweisung abgewiesen. Dies kommt bei manchen Servicedienstleistern vor, wenn bestimmte Kriterien nicht erfüllt wurden oder andere Voraussetzungen nicht übereinstimmen.
Nachfolgend wollen wir Ihnen gerne Möglichkeiten aufzeigen, die zu dem Fehler bzw. der Rücküberweisung geführt haben.
Welche Ursachen führen zu dem Fehler „Not Specified Reason Agent Generated“?
Ursache 1: Hinterlegte Kontaktdaten stimmen nicht überein
Oftmals kann der Fehler auftreten, wenn beim SEPA Kontakt andere Kontaktdaten hinterlegt sind, als das Konto, von dem Sie das Geld überweisen. Beispiel:
Sie haben „Maximilian Lukas Mustermann“ hinterlegt, überweisen aber Geld von „Maximilian Mustermann“. Dies kann vom Empfänger unter Umständen so gewertet werden, dass es sich um ein falsches Bankkonto handelt und deswegen der Überweisungsbetrag zurückgewiesen wird.
Überprüfen Sie deswegen unbedingt, ob Sie die korrekten Daten bei Ihrem Empfänger hinterlegt haben.
Ursache 2: Ihre Bank unterstützt keine Überweisungen an die SEPA Adresse
Es kann vorkommen, dass Banken bestimmten Länder oder SEPA Empfänger sperren. Hier sollten Sie unbedingt bei Ihrer Bank anrufen und nachfragen, ob diese SEPA Adresse gesperrt ist.
Ursache 3: Fehler beim Endkunden der SEPA Adresse
Manchmal kann die Ursache auch beim Endkunden liegen, der Ihren Betrag fälschlich zurückgehen hat lassen. Hier sollten Sie Ihren SEPA Empfänger kontaktieren bzw. dessen Support.
Wir hoffen, dass Sie mit diesen drei Tipps Ihr Problem mit der zurückgegangenen Überweisung lösen konnten.
Manuel beschäftigt sich seit mehr als 15 Jahren mit Technik, insbesondere mit Handys, Smartphones und PC-Systemen und teilt seine Leidenschaft hier im Blog mit Anderen. Wenn er jemandem bei einem Technik Problem helfen kann, dann freut er sich besonders darüber. 