Samsung Galaxy S24 & S23: Anrufer nicht hören - Problemlösung

Das Problem, bei dem Nutzer auf ihrem Samsung Galaxy S24 & S23 den Anrufer nicht hören können, kann frustrierend sein. Es gibt verschiedene mögliche Gründe für dieses Problem, und in diesem Artikel werden wir mögliche Lösungen und Schritte zur Problembehebung aufzeigen.

1. Überprüfen der Lautsprechereinstellungen

1. Lautstärke überprüfen:

   • Überprüfen Sie, ob die Lautstärke während des Anrufs ausreichend eingestellt ist. Drücken Sie während des Gesprächs die Lautstärke-Tasten, um die Lautstärke zu erhöhen.

2. Lautsprecher aktivieren/deaktivieren:

   Samsung Galaxy S24 & S23 - Standardbrowser ändern in Chrome, Internet, Edge, Firefox
   
   
   • Während eines Anrufs tippen Sie auf das Lautsprecher-Symbol, um zwischen dem normalen Telefonhörer und dem Lautsprechermodus zu wechseln. Stellen Sie sicher, dass der richtige Modus ausgewählt ist.

2. Überprüfen des Headsets oder der Bluetooth-Verbindung:

1. Headset anschließen:

   • Wenn ein Headset angeschlossen ist, überprüfen Sie, ob es ordnungsgemäß funktioniert. Trennen Sie es und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

2. Deaktivieren von Bluetooth:

   • Falls Bluetooth aktiviert ist, deaktivieren Sie es, um sicherzustellen, dass der Anruf nicht über Bluetooth-Geräte übertragen wird.

3. Neustart des Geräts:

1. Neustart durchführen:
   • Starten Sie Ihr Samsung Galaxy S24 & S23 neu, um mögliche temporäre Softwareprobleme zu beheben. Halten Sie dazu die Ein-/Aus-Taste gedrückt und wählen Sie "Neustart".

4. Überprüfen der Software und Updates:

1. Softwareaktualisierung:
   • Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über die neueste Softwareversion verfügt. Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Software-Update" und prüfen Sie, ob Updates verfügbar sind.

5. Überprüfen des Mikrofons und Lautsprechers:

1. Mikrofon- und Lautsprecherüberprüfung:
   • Starten Sie die "Dialer"-App und wählen Sie eine beliebige Nummer. Überprüfen Sie, ob das Mikrofon und der Lautsprecher ordnungsgemäß funktionieren.

6. Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen:

1. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
   • Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Allgemeine Verwaltung" > "Zurücksetzen" > "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen". Dadurch werden Netzwerkeinstellungen auf die Standardwerte zurückgesetzt.

Hinweis:

• Falls das Problem weiterhin besteht, könnte ein Hardwaredefekt vorliegen. In diesem Fall ist es ratsam, sich an den Kundendienst oder Support von Samsung zu wenden.

Das Problem, bei dem auf dem Samsung Galaxy S24 & S23 der Anrufer nicht gehört wird, kann verschiedene Ursachen haben, die von Softwareproblemen bis hin zu Hardwarefehlern reichen können. Die oben genannten Schritte und Lösungen können helfen, das Problem zu identifizieren und zu lösen. Wenn das Problem weiterhin besteht, ist es ratsam, professionelle Unterstützung von Samsung oder einem autorisierten Techniker einzuholen, um eine umfassende Diagnose und Reparatur durchführen zu lassen.