Es kann euch bei eurem neuen Samsung Galaxy S6 passieren, dass der Bildschirm nach dem Starten des Smartphones beim Booten des Android Betriebsystems schwarz bleibt. Das Samsung Galaxy S6 ist in diesem Fall zwar angeschaltet, allerdings wird der Bildschirm nicht angesprochen. Dies kann nun zwei Ursachen haben:

 

Fall 1: Der Bildschirm eures Samsung Galaxy S6 ist defekt

In diesem Fall könnt Ihr nicht viel machen, das Smartphone ist ein fall für die Garantie. Meist ist das aber gar nicht das Problem, sondern vielmehr liegt der Fehler oft in der Software selbst. Deswegen prüft zuerst Folgendes:

Fall 2: Die Android Software eures Samsung Galaxy S6 hat einen Systemfehler und der Display wird nicht angsprochen

Wenn das so ist, dann habt Ihr zwei Möglichkeiten diesen Fehler zu beheben

Schaltet als Erstes das Smartphone aus. Anschließend könnt Ihr nun eine der beiden Methoden probieren:

Wipe Cache Partition:

Wartet bis das Smartphone komplett ausgeschaltet ist. Nun müsst Ihr folgende Tastenkombination drücken und halten um das Smartphone wieder einzuschalten:

  • Power On/ Off
  • Volume +
  • Home-Taste

Wenn das Samsung Galaxy S6 einmal vibriert, lasst die Power On/ Off Taste los, haltet aber die anderen beiden Tasten aus der Tastenkombination weiterhin gedrückt, bis ein kleines Menü, ähnlich DOS, auf dem Display erscheint.

Markiert nun den Eintrag "Wipe Cache Partition" mittels der Volume Leiser Taste. Mit der Power On/ Off Taste wird der Eintrag ausgewählt und der Vorgang gestartet. Dieser dauert in der Regel nur ein paar Sekunden. Anschließend erscheint erneut das zuvor angezeigte Menü. Wählt nun den ersten Eintrag aus mit "Reboot System now" und führt den Befehl wieder mit einem Drücken der Power Taste aus. Euer Samsung Galaxy S6 startet nun neu.

Hat das keine Verbesserung gebracht, dann müsst Ihr wohl einen Werksreset machen. Dies setzt das Samsung Galaxy S6 auf Werkseinstellungen zurück. Also dem Zustand, den es bei der Auslieferung hatte.

Werksreset auf dem Samsung Galaxy S6 durchführen:

Wie man einen Werksreset auf dem Smartphone durchführt, haben wir euch in dem folgenden Artikel näher beschrieben: Samsung Galaxy S6 Factory Reset

Wir hoffen, dass eine der beiden Methoden geholfen hat, um euren Samsung Galaxy S6 Display wieder zum Laufen zu bringen.


Über den Autor

Manuel Spickipedia TeamManuel beschäftigt sich seit mehr als 15 Jahren mit Technik, insbesondere mit Handys, Smartphones und PC-Systemen und teilt seine Leidenschaft hier im Blog mit Anderen. Wenn er jemandem bei einem Technik Problem helfen kann, dann freut er sich besonders darüber. Mehr zu Manuel und dem Spickipedia Team findet Ihr hier.