Wenn Sie feststellen, dass Ihr Samsung Galaxy S25 & S24 während eines Telefonats keine Internetverbindung hat, kann dies verschiedene Ursachen haben. Es könnte an Ihrer Netzabdeckung, den Einstellungen Ihres Telefons oder sogar an der SIM-Karte liegen. In diesem Blogbeitrag werden wir die möglichen Ursachen untersuchen und Ihnen zeigen, wie Sie das Problem beheben können.
Überprüfen Sie Ihre Netzabdeckung
Die erste Sache, die Sie überprüfen sollten, ist Ihre Netzabdeckung. Wenn Sie sich in einem Gebiet mit schlechter Abdeckung befinden, kann dies dazu führen, dass Ihre Internetverbindung während eines Telefonats abbricht. Sie können die Netzabdeckung überprüfen, indem Sie auf die Signalstärkeanzeige auf Ihrem Bildschirm schauen. Wenn diese niedrig ist, versuchen Sie, sich an einen Ort mit besserer Abdeckung zu bewegen und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Kontrollieren Sie Ihre Telefoneinstellungen
Die nächste Sache, die Sie überprüfen sollten, sind die Einstellungen Ihres Telefons. Es könnte sein, dass Ihr Telefon so eingestellt ist, dass es während eines Telefonats keine Daten verwendet. Um dies zu überprüfen, gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Telefons und suchen Sie nach der Option "Daten während Anrufen verwenden". Wenn diese Option deaktiviert ist, aktivieren Sie sie und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Netzmodus prüfen
Dazu muss man auf die Netzstruktur in Deutschland eingehen. Heir gibt es folgende Mobilfunknetze:
- G = GSM-Netz --> Gleichzeitige Nutzung von Telefon und mobilem Internet nicht möglich
- 2G = GSM-Netz --> Gleichzeitige Nutzung von Telefon und mobilem Internet nicht möglich
- 3G = UMTS-Netz --> Gleichzeitige Nutzung von Telefon und mobilem Internet möglich
- 4G = LTE Netz --> Gleichzeitige Nutzung von Telefon und mobilem Internet möglich
- 5G --> Gleichzeitige Nutzung von Telefon und mobilem Internet möglich
Nun ist es so, dass im G und 2G Netz das Nutzen der Telefonleitung und der mobilen Datenverbindung zur gleichen Zeit nicht möglich ist. Befindet Ihr euch also nicht in einem 3G oder 4G Netz, dann ist es leider nicht möglich sich neben dem telefonieren mit dem mobile Datennetz zu verbinden.
Während eines Telefonates kann es sogar durchaus mal passieren, dass das Samsung Galaxy S7 das Netz wechselt, also von 3G auf 2G wechselt. Auch dann ist es plötzlich nicht mehr möglich im mobilen Internet zu surfen oder WhatsApp Nachrichten zu empfangen.
Überprüfen Sie Ihre SIM-Karte
Ein weiterer möglicher Grund, warum Ihr Samsung Galaxy S25 & S24 während eines Telefonats kein Internet hat, könnte Ihre SIM-Karte sein. Es könnte sein, dass Ihre SIM-Karte beschädigt ist oder dass sie nicht richtig in das Telefon eingesetzt wurde. Um dies zu überprüfen, nehmen Sie Ihre SIM-Karte heraus und setzen Sie sie wieder ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter und bitten Sie um eine neue SIM-Karte.
Update und Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem behebt, könnten Sie versuchen, Ihr Telefon zu aktualisieren oder Ihre Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Um Ihr Telefon zu aktualisieren, gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Telefons und suchen Sie nach der Option "Software-Update". Um Ihre Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen, gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Telefons und suchen Sie nach der Option "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen". Beachten Sie jedoch, dass das Zurücksetzen Ihrer Netzwerkeinstellungen alle Ihre gespeicherten Wi-Fi-Netzwerke und Bluetooth-Geräte löschen wird.
Wenn alle oben genannten Schritte das Problem nicht beheben, könnte der letzte Ausweg sein, Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Beachten Sie jedoch, dass dies alle Ihre Daten und Einstellungen löschen wird, also stellen Sie sicher, dass Sie ein Backup Ihrer Daten haben, bevor Sie diesen Schritt unternehmen. Um Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Telefons und suchen Sie nach der Option "Auf Werkseinstellungen zurücksetzen".
Nachdem Sie alle diese Schritte durchgeführt haben, sollte Ihr Samsung Galaxy S25 & S24 jetzt während eines Telefonats eine Internetverbindung haben. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie nicht, sich an den Kundendienst von Samsung zu wenden. Sie sind immer bereit, Ihnen bei Ihren Problemen zu helfen und Ihnen die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten.
Manuel beschäftigt sich seit mehr als 15 Jahren mit Technik, insbesondere mit Handys, Smartphones und PC-Systemen und teilt seine Leidenschaft hier im Blog mit Anderen. Wenn er jemandem bei einem Technik Problem helfen kann, dann freut er sich besonders darüber. 