Sie können auf Ihrem Samsung Smart TV Videos und Filme in der ZDF Mediathek ansehen. Das Programm ist weit gefächert und man findet immer eine schöne Unterhaltung am Abend oder tagsüber darin.

Wenn Sie nun allerdings die ZDF Mediathek auf Ihrem Samsung Smart TV öffnen, dann kann es passieren, dass die App nicht mehr funktioniert bzw. sich nicht mehr öffnen lässt. Der Fehler kann aber auch erst dann auftreten, wenn Sie ein Video innerhalb der ZDF Mediathek öffnen. Die App wird dann beendet.

Sollte bei Ihnen die ZDF Mediathek auf dem Samsung TV auch nicht mehr funktionieren, dann können Sie den Fehler mit Hilfe dieser Tipps schnell beheben:

ZDF Mediathek reparieren – so funktioniert´s

ZDF Mediathek

Lösung 1: Zählverfahren deaktivieren

Mittels dem Zählverfahren kann das ZDF messen, wie viel Nutzer das Programm ansehen. Dieser Teil der Software bereitet allerdings auch Probleme, weswegen wir euch erklären, wie Ihr das Zählverfahren auf einem Samsung TV deaktivieren könnt:

1. Öffnet die ZDF Mediathek auf eurem Samsung Fernseher

2. Wählt links im Menü ganz unten das Zahnradsymbol für die Einstellungen aus.

3. Weiter geht es zu „Zählverfahren“ – Deaktiviert die Option mittels dem Regler.

Zählverfahren deaktivieren

Anschließend sollte das Abspielen der Videos wieder ohne Probleme funktionieren. Wenn nicht nutzt die folgenden Lösungen um den Fehler zu beheben:

Lösung 2: Vom Strom trennen

Wenn Ihr den Samsung TV vom Strom trennt, dann kann dadurch das Problem oftmals behoben werden. Der TV sollte dabei mindestens 20 Minuten ohne Strom bleiben. Anschließend einfach wieder verbinden und die ZDF Mediathek starten. Die App sollte sich ohne Probleme öffnen und Videos abspielen lassen.

Lösung 3: Smart Hub zurücksetzen

Smart Hub zurücksetzen

Öffnet dazu die Samsung TV Einstellungen und dann:

  • Unterstützung --> Eigendiagnose --> Smart Hub zurücksetzen

Dadurch werden nun die Samsung Kontoeinstellungen auf Ihrem TV zurückgesetzt, was ebenfalls zur Problemlösung mit der ZDF Mediathek helfen kann.

Wir hoffen seh, dass eine der drei Lösungen auch bei Ihnen geholfen hat das Problem mit der ZDF Mediathek auf Ihrem Samsung TV zu beheben.


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Über den Autor Manuel

Manuel Spickipedia TeamManuel beschäftigt sich seit mehr als 15 Jahren mit Technik, insbesondere mit Handys, Smartphones und PC-Systemen und teilt seine Leidenschaft hier im Blog mit Anderen. Wenn er jemandem bei einem Technik Problem helfen kann, dann freut er sich besonders darüber. Mehr zu Manuel und dem Spickipedia Team findet Ihr hier.

 

 

 

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