Samsung Pay ist ein mobiles Zahlungssystem, mit dem Nutzer mit ihren Samsung-Smartphones oder Smartwatches Transaktionen durchführen können. Das System nutzt die Technologien Near Field Communication (NFC) und Magnetic Secure Transmission (MST), um Zahlungsinformationen sicher zwischen dem Gerät und dem Zahlungsterminal zu übertragen. Dank dieser Technologie funktioniert Samsung Pay mit den meisten Zahlungsterminals, auch mit solchen, die NFC nicht unterstützen.

Trotz der Bequemlichkeit von Samsung Pay kann es vorkommen, dass beim Versuch, den Dienst zu nutzen, die Fehlermeldung "Bei Ihrer Bank liegt ein technisches Problem vor, bitte versuchen Sie es später noch einmal" angezeigt wird. Diese Fehlermeldung weist darauf hin, dass es ein Problem mit der Bank des Nutzers gibt und die Transaktion zu diesem Zeitpunkt nicht verarbeitet werden kann.

In diesem Artikel werden wir einige Schritte erörtern, die Benutzer unternehmen können, um dieses Problem zu beheben und erfolgreiche Transaktionen mit Samsung Pay durchzuführen. Dabei ist es egal, welche Bank das Problem verursacht, sie es Sparkasse, Comdirect, ing Diba, Deutsche Bank, Postbank, VR Bank etc.

Samsung Pay – so wird das Problem „Ihre Bank hat ein technisches Problem“ behoben

Samsung Pay


Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung:

Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone oder Ihre Smartwatch mit einer stabilen Internetverbindung verbunden ist. Schwache oder instabile Internetverbindungen können dazu führen, dass Samsung Pay keine Verbindung zu Ihrer Bank herstellen kann.

Versuchen Sie es später noch einmal:

Wie die Fehlermeldung andeutet, kann das Problem vorübergehend sein, und ein späterer Versuch kann das Problem lösen. Warten Sie ein paar Minuten oder Stunden und versuchen Sie es erneut.

Aktualisieren Sie Samsung Pay:

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Samsung Pay verwenden, da veraltete Versionen möglicherweise Kompatibilitätsprobleme mit dem System Ihrer Bank haben.

Cache und Daten löschen:

Das Löschen des Cache und der Daten von Samsung Pay kann helfen, Probleme im Zusammenhang mit den Daten oder Einstellungen der App zu beheben. Gehen Sie dazu zu "Einstellungen" > "Apps" > "Samsung Pay" > "Speicher" > "Cache löschen" und "Daten löschen".

Installieren Sie Samsung Pay neu:

Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, können Sie versuchen, Samsung Pay zu deinstallieren und neu zu installieren. Gehen Sie dazu zu "Einstellungen" > "Apps" > "Samsung Pay" > "Deinstallieren" und laden Sie die App dann aus dem Google Play Store herunter und installieren Sie sie erneut.

Kontaktieren Sie Ihre Bank:

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst Ihrer Bank, um festzustellen, ob es technische Probleme mit Ihrem Konto gibt, die das Problem verursachen könnten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Fehlermeldung "Bei Ihrer Bank liegt ein technisches Problem vor, bitte versuchen Sie es später noch einmal" bei Samsung Pay zwar frustrierend sein kann, es sich dabei aber in der Regel um ein vorübergehendes Problem handelt, das durch einen erneuten Versuch oder durch Befolgung der oben beschriebenen Schritte behoben werden kann. Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, müssen Sie sich möglicherweise an den Kundendienst Ihrer Bank oder den Samsung Pay-Support wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

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Über den Autor Manuel

 

Manuel Spickipedia TeamManuel beschäftigt sich seit mehr als 15 Jahren mit Technik, insbesondere mit Handys, Smartphones und PC-Systemen und teilt seine Leidenschaft hier im Blog mit Anderen. Wenn er jemandem bei einem Technik Problem helfen kann, dann freut er sich besonders darüber. Mehr zu Manuel und dem Spickipedia Team findet Ihr hier.