Die meisten Banken bieten heutzutage Banking Apps an, die es ermöglichen Bangeschäfte wie Überweisungen oder auch nur das Abrufen des Kontostandes zu ermöglichen. In den meisten Fällen wird hierbei ein App zum Generieren von TAN´s angeboten. So auch bei der Sparkasse. In der Regel funktioniert die angebotene S-pushTAN App problemlos, allerdings kann es auch schon mal passieren, dass diese auf Ihrem Android Gerät abstürzt und Sie dadurch die Möglichkeit verlieren, wichtige Finanztransaktionen durchzuführen.

Wenn Sie mit diesem Problem konfrontiert sind, machen Sie sich keine Sorgen. In diesem Lösungsbeitrag zeigen wir Ihnen wichtige und einfache Schritte zur Fehlerbehebung.

Schnelle Hilfe wenn die sPush-TAN App nicht mehr funktoniert

Sparkasse Push Tan App

Aktualisieren Sie Ihre Sparkasse S-pushTAN App


Veraltete Versionen von mobilen Apps können oft Kompatibilitätsprobleme verursachen, die zu Abstürzen führen. Prüfen Sie zunächst, ob Updates für Ihre Sparkasse S-pushTAN App verfügbar sind. Rufen Sie den Google Play Store auf Ihrem Android Gerät auf, suchen Sie nach Ihrer Sparkasse S-pushTAN App und klicken Sie auf "Aktualisieren", wenn ein Update verfügbar ist.

Die Aktualisierung der App auf die neueste Version könnte das Absturzproblem schnell beheben.

App-Cache und Daten löschen

Manchmal können angesammelte Cache- und Datendateien die Leistung der App beeinträchtigen und sie zum Absturz bringen oder zu einem Fehlverhalten führen. In ANdroid kann man hier in die App Dateien eingreifen und diese neu generieren lassen, indem man den App Cache löscht. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Cache und die Daten für Ihre Sparkasse S-pushTAN App zu löschen:

1. Gehen Sie auf Ihrem Android Gerät zu "Einstellungen" und wählen Sie "Apps" oder "Anwendungsmanager".

2. Suchen Sie Ihre Sparkasse S-pushTAN App in der Liste der installierten Apps. Gehen Sie auf die App und wählen Sie dann "Speicher".

3. Navigieren Sie auf "Cache löschen" und "Daten löschen". Starten Sie anschließend Ihr Gerät neu:

Smartphone Neustart durchführen

Ein einfacher Neustart kann oft kleinere Störungen und Softwarekonflikte beheben. Halten Sie die Power Taste auf Ihrem Android Gerät für ein paar Sekunden lang gedrückt und wählen Sie dann "Neustart" aus den angezeigten Optionen.

Versuchen Sie nach dem Neustart Ihres Geräts, Ihre Sparkasse S-pushTAN App erneut zu öffnen, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

Neuste Android Firmware installieren

Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Android Gerät die neueste Softwareversion installiert ist. Software-Updates enthalten häufig Fehlerkorrekturen und Leistungsverbesserungen, die app-bezogene Probleme beheben können. Um nach System-Updates zu suchen, gehen Sie zu "Einstellungen", wählen Sie "Software-Update" und klicken Sie auf "Herunterladen und installieren", wenn ein Update verfügbar ist. Prüfen Sie nach der Aktualisierung Ihres Geräts, ob die Sparkasse S-pushTAN App weiterhin abstürzt.

Deinstallieren Sie die Banking App und installieren Sie sie neu

Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem behoben hat, sollten Sie die Sparkasse S-pushTAN App deinstallieren und neu installieren. Dieser Vorgang kann alle beschädigten oder fehlenden Dateien beseitigen, die die Abstürze verursachen könnten. Um die App zu deinstallieren, gehen Sie zu "Einstellungen", wählen Sie "Apps" oder "Anwendungsmanager", suchen Sie Ihre Sparkasse S-pushTAN App und tippen Sie auf "Deinstallieren".

Besuchen Sie nach der Deinstallation den Google Play Store, suchen Sie nach Ihrer Sparkasse S-pushTAN App und installieren Sie sie erneut. Melden Sie sich anschließend bei Ihrem Konto an und überprüfen Sie, ob das Absturzproblem behoben wurde.

Wir hoffen, dass einer der Tipps geholfen hat Probleme mit der Sparkasse S-pushTAN App zu beheben.

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Über den Autor Manuel

 

Manuel Spickipedia TeamManuel beschäftigt sich seit mehr als 15 Jahren mit Technik, insbesondere mit Handys, Smartphones und PC-Systemen und teilt seine Leidenschaft hier im Blog mit Anderen. Wenn er jemandem bei einem Technik Problem helfen kann, dann freut er sich besonders darüber. Mehr zu Manuel und dem Spickipedia Team findet Ihr hier.