Wenn Sie ein Paket bzw. eine Bestellung über DHL zugestellt bekommen, dann können Sie in der Regel die Sendungsverfolgung nutzen. Somit wissen Sie immer genau, an welchem Datum Ihnen das Paket zugestellt wird.
Wenn Sie nun einen Blick in den Sendungsstatus werfen, dann sehen Sie womöglich folgenden Status:
„Verzögerte Zustellung - Die Sendung wurde leider fehlgeleitet. Gegeben falls verzögert sich dadurch die Zustellung“
Wenn Sie dringend auf das Paket warten, dann ergeben sich nun die folgenden Fragen:
Was bedeutet „Die Sendung wurde leider fehlgeleitet“?
Dies bedeutet, dass DHL das Paket im Paketzentrum entweder einem falschen Zuliefergebiet zugeteilt hat oder ein Problem mit der Anschrift vorliegt. Beides wird in der Regel durch DHL selbst korrigiert, insbesondere dann wenn man schon lange an der gleichen Adresse wohnhaft ist.
Leider bedeutet der Fehler aber auch erst einmal, dass sich die Lieferung um mindestens einen Tag verzögert.
Wie lange dauert es bis ich mein Paket erhalte?
Das Paket wird in der Regel nicht mehr am gleichen Tag zugestellt, wie in der Sendungsverfolgung angegeben. Frühestens am nächsten Tag wenn eine Umetikettierung des Pakets erfolgt ist, wird dieses wieder in ein Zustellfahrzeug geladen und ausgeliefert.
Man kann also damit rechnen, dass der Fehler „Die Sendung wurde leider fehlgeleitet“ mindestens 1 Werktag in der Regel aber 2-3 Werktage Zeit benötigt und somit die Warenlieferung verzögert.
Wenn das Paket den Status nicht mehr verliert und kein Fortschritt in der Sendungsverfolgung zu sehen ist
Wenn dies der Fall ist, dann sollte man die DHL Kundenhotline kontaktieren und das Problem schildern. Meist kann dann durch die Mitarbeiter eine Lösung gefunden werden.
Die DHL Service Hotline kontaktieren Sie wie folgt:
- 0228 4 333 112
Sie wissen nun, was es mit dem Sendungsstatus „Die Sendung wurde leider fehlgeleitet. Gegeben falls verzögert sich dadurch die Zustellung“ auf sich hat und wie sich dies auf die Lieferdauer auswirkt.
Manuel beschäftigt sich seit mehr als 15 Jahren mit Technik, insbesondere mit Handys, Smartphones und PC-Systemen und teilt seine Leidenschaft hier im Blog mit Anderen. Wenn er jemandem bei einem Technik Problem helfen kann, dann freut er sich besonders darüber. 